XX Service Car & Home

Tommaso Rapicano

Competenti e professionali

Associazione Il Marforio

Definirlo pessimo, è riduttivo... Anzi, meriterebbe anche meno di una stellina su Google. Arriviamo però al fatto. Mi presento al "XX Service Car & Home" per cambiare il guscio di una chiave della mia macchina, visto che si era letteralmente bucato il tasto per attivare l'antifurto. Premetto che sono venuto qui, poiché già in passato avevo avuto lo stesso identico problema e me lo avevano risolto nel giro di una giornata con il cambio del guscio alla chiave, riuscendo anche a conservare il logo in metallo della marca dell'auto. Venerdì 18 settembre 2022 non sono stato così fortunato. Mi presento infatti alle ore 8.30 presso l'elettrauto, in orario proprio di apertura per non trovare file: il gestore mi dice che l'addetto alla gestione dei problemi delle chiavi arriverà al negozio per le ore 9. Nessun problema, tempo di una colazione in un bar nelle vicinanze e con un po' di pazienza - penso ingenuamente - si risolve tutto. Torno all'officina e alle 9.30 l'addetto ancora non si vede, con il gestore dell'attività che mi dà totale indifferenza pur vedendomi in attesa davanti al proprio negozio. Gli chiedo gentilmente se ha aggiornamenti sull'arrivo del suo dipendente, e con nonchalance mi avverte che l'uomo sarebbe arrivato per le 10:30 del mattino. Mi faccio andare bene la situazione, nonostante la maleducazione e la mattinata di lavoro che stavo perdendo. Decido di tornare un attimo a casa poi riaffacciarmi all'officina per le 11.30 massimo. Come la volta precedente, mi accorgo come il dipendente addetto alle chiavi ancora non sia arrivato e chiedo informazioni su quando avrei potuto fruire di quel servizio nel negozio. Ancora una volta, il gestore maleducato mi risponde che l'addetto sarebbe forse arrivato per le 13.00 (orario della pausa pranzo dell'officina) o addirittura per le 15.00, poiché era a Roma per impegni. Morale della favola: per questa persona ho perso una giornata di lavoro, non ho risolto il problema e sono rimasto con la macchina aperta, perché oggi tutto funziona solamente con l'elettronica. SEMPLICEMENTE UN INCUBO!

annarita antonacci

Esperienza e professionalità 👍

francesca romana Lombardi

Gentilissimi e super onesti.ci sono passata per emergenza,da sola, erano pieni di auto ma mo hanno risolto al volo.