Indirizzo: Via Sornianese, 91, 59100 Prato PO, Italia
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Domenica: Chiuso
Lunedì: 09–13
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Mercoledì: 09–13
Giovedì: 09–13
Venerdì: 09–13
Sabato: Chiuso
FRANCESCA FERRARI
terribile
Ristofast Srl
Buongiorno, è da un mese che abbiamo richiesto una voltura e ad oggi non abbiamo ricevuto riscontro. Nonostante tutte le mail inviate, le PEC e le chiamate al servizio clienti non siamo riusciti ad ottenerla. Oltretutto senza alcuna spiegazione data. Non c'è modo di avere informazioni aggiuntive.chiamando il servizio clienti ti danno solo indirizzi mail dove inviare le varie richieste, ma nessuno risponde. Stiamo pagando un mutuo senza poter entrare perché non abbiamo la corrente. Non è accettabile la situazione attuale. Saremo costretti a rivolgerci ad un legale.
Mattia Rea
Da giugno ad oggi ho visto lievitare le mie 2 utenze negozio e casa del 300%.... Passato negozio dai 170€ mensili a circa 500€ Casa da 70€ circa a 250€ Tutto senza nessuna spiegazione
Rob Man
State alla Larga ma veramente alla larga ...altrimenti ve ne accorgerete da soli persino la mia amica che lavorarava per loro si è vergognata di aver coinvolto i loro amici ALLA LARGA SIGNORI ALLA LARGA .......... NON RIUSCIVO A METTERE ZERO STELLE
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Buon pomeriggio Sig. Telesca, abbiamo avuto conferma dal Servizio Clienti che è stato contattato con successo per verificare la sua situazione. Crediamo fortemente che i commenti dei nostri clienti siano fondamentali per migliorare il servizio che offriamo; motivo per il quale vengono condivisi puntualmente con i reparti coinvolti. Ci auspichiamo che il supporto fornito dai nostri operatori abbia soddisfatto le sue esigenze e restiamo a sua disposizione per ogni eventuale ulteriore chiarimento. Cordiali saluti
Gentile Luigi, grazie per averci scritto. La composizione del nostro mix energetico è 100% rinnovabile. Infatti, acquistiamo acquistiamo esclusivamente energia pulita sul mercato libero, certificata dal GSE, mediante rilascio di una Garanzia di Origine che ne attesta la provenienza da fonti rinnovabili (idroelettrica, eolica, solare, geotermica e altri fonti rinnovabili).
Gentile Sig. Carchidi, ci dispiace leggere il suo commento. Abbiamo inoltrato il suo nominativo al reparto competente che ha rintracciato una pratica, la cui utenza è legata ad altro nominativo. Siamo quindi al lavoro per fornirle una rapida risposta e soprattutto per darle spiegazione al recente processo di fornitura che l'ha coinvolta. Le auguriamo una buona serata Lo Staff NWG Energia
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