GIROBOT by Guerrini Informatica

Sorin Constantin

Impossibile ordinare alcuni parti di ricambio dette "di laboratorio". Non è chiaro perché, ma per alcuni componenti (fra altro di facile installazione) sei obbligato a spedire il robot. Poca chiarezza sui prezzi, molto deluso...

Marco Lanzoni

Molto fornito

Gaia Bruno

Molto cortesi ed efficienti

Serena Di Battista

Dire che sono solo professionali è poco, ho un Neato D4 fuori garanzia che per un piccolo incidente di percorso causato da me mi stava dando problemi, chiamando il numero di assistenza della Neato mi dicevano che l’unico posto per poter sistemare il mio robot era mandarlo in Germania nella sede riparazioni ufficiali della Neato ovviamente non essendo più in garanzia tutti le spese spettavano a me come è giusto che sia, ma il fatto di mandare il robot in Germania avrebbe significato costi di spedizioni più elevati e tempi di riparazione più lunghi, senza sapere i costi di riparazione se fossero stati convenienti o meno. Allora ho deciso di fare una ricerca su internet per cercare qualcuno in Italia in grado di poter fare queste riparazioni e mi sono imbattuta sul sito di girobot, inizialmente ero un po’ scettica perché non sempre quello che si trova su internet poi rispecchia la realtà, ma mi sono detta che tanto non avevo nulla da perdere perché il mio robot era rotto e non potevo usarlo per cui ho deciso di spedire il mio robot a loro. Che devo dire?Sono rimasta davvero stupita per la professionalità e per la rapidità, appena spacchettato il mio robot sono stata immediatamente contattata dove mi dicevano i problemi che aveva e che cosa andava sostituito, ovviamente senza pressioni perché la prima cosa che ti comunicano è il costo della riparazione e la decisione se ripararlo o meno spetta a te, nel mio caso i costi mi sembravano più che giusti e ho deciso di farlo riparare, il giorno dopo avevo il mio robot a casa come nuovo, per quanto sono professionali nella scatola mi hanno fatto un piccolo regalo e ci hanno messo lo scontrino fiscale, cosa non da poco perché non è da tutti. Sono rimasta estremamente soddisfatta e lo consiglierei a tutti, davvero!