Monti Gilberto E Lucchi Morris Snc Riparazione Elettrodomestici

Francesco guaglianone

Non meriterebbero nemmeno quella se non fosse il minimo attribuibile. A gennaio di quest’anno apro la chiamata di assistenza per un frigorifero Beko acquistato da poco, in quanto il frigorifero congelava (tanto cibo buttato via) e il congelatore lasciava i surgelati scongelati ( altro cibo buttato via), comunque arrivano dopo una settimana e installano in frigo una banda in plastica per limitare la fuoriuscita di aria fredda dalla bocchetta in basso e mi dicono di provare a vedere come va o al massimo di richiamare il tecnico. Aspetto 2-3 giorni ma il problema persiste, a questo punto chiamo il tecnico per avvisarlo e mi dice che mi fa sapere. Siamo a febbraio. A marzo continuo a contattare il tecnico che mi dice, che manca il responsabile per parlare con Beko e così si fa maggio, quando scelgo di chiamare nuovamente il servizio beko, che mi informano che la chiamata aperta a gennaio era stata chiusa e scopro che il tecnico venuto a casa, una volta aggiunta la banda di separazione ha chiuso la chiamata senza aspettare il mio responso, ma cosa più grave è che ogni volta che chiamavo continuava a dire scuse, quando la chiamata di assistenza era già stata chiusa da loro! Alla fine a giugno si degnano di tornare per questo frigo e si scopre in 1.minuto che il problema fosse un filo staccato!!! A luglio dopo la riparazione riscontro che il frigo perde acqua che passando per le guarnizioni dello sportello arriva a terra, penso sia a causa del forte caldo e decido di aspettare settembre per chiamare beko che dopo diverse segnalazioni alla ditta di riparazione non è ancora riuscita a farmi contattare per fissare un appuntamento. Ma forse è colpa del fatto che abitiamo a tredici chilometri dalla città e come è stato detto a mia moglie dalla signora dell’ufficio per l’appuntamento non possono mica venire di mattina presto sulle colline! “1 ottobre sono stato ricontattato e mi consigliano di eseguire lo sbrinamento, attendo come andrà a finire e aggiornerò” “10 ottobre vengo contattato dal tecnico per sapere come va il frigo dopo lo sbrinamento, si dimostra essere gentile e disponibile ( meno male) aumento a tre le stelle la mia valutazione”

raniero solfrini

Molto professionali, disponibili e competenti ed onesti

lavinia

Tecnico competente e disponibile!

grazia mazzotti

Tecnico competente gentile e disponibile, esperienza positiva.