Radionovelli

Giuseppe De Arcangelis

Servizio competente, gentile ed efficace. Avevo bisogno urgentemente di rimpiazzare la mia lavatrice e hanno cercato di vedere quali modelli, compatibili con le mie richieste, fossero disponibili nel più breve tempo possibile. Hanno anche risolto immediatamente un problema sorto al momento dell'installazione.

MARCO MONI

Ottima l'accoglienza , non sono mancati consigli e pareri tecnici . Ho trovato quello che cercavo ad un buon prezzo .

Francesco Tabolacci

Esperienza positiva, mi sono trovato bene negli acquisti in quanto si è seguiti ed a differenza dei grandi store il personale del negozio segue il cliente in ogni esigenza studiando la soluzione di acquisto migliore per il cliente . I prezzi sono competitivi e soprattutto mi sono trovato bene nell’assistenza post vendita ; ho avuto necessità di contattare il negozio e mi hanno subito risposto non facendomi passare da un centralino ad un altro…. Insomma è un negozio in cui ci si può definire ancora clienti e non un numero.

Andrea Travisi

Servizio clienti inesistente: ho fatto un'ordine e tempo 5 minuti mi arriva prima una mail di conferma d'ordine, dopo un istante una mail che il mio ordine sarebbe stato cancellato se non avessi inviato immediatamente una mail con copia del bonifico. In questa mail era presente un numero d'ordine che non era il mio. Dato che anche nei comodi servizi on line ci dovrebbe essere un servizio clienti all'altezza ho preferito annullare l'ordine poiché tali modalità di lavoro non le ritengo soddisfacenti e soprattutto dubbie. Capisco ricevere una mail richiedente la distinta di bonifico per velocizzare l'evasione dell'ordine, ma una mail dal tono imperativo che mi obbliga ad inviare la distinta pena l'annullamento dell'ordine (che tra l'altro nessuno richiede) mi sembra proprio inadeguata. E sottolineo che le aziende devono rispondere al telefono e fornire informazioni.