ITA Airways

Aurora Cossio

Non hanno imbarcato la mia valigia nel mio volo e l'ho ricevuta dopo due giorni, una volta aperta la valigia mi e' stato rubato il mio Mini Ipad appena comprato alla Apple e le cuffie wireless. Se chiami al numero che ti inviano per contattarlo non funziona e la assistenza al cliente e' molto mediocre.

Juan Zerpa

ITA vie aeree NON consigliate. Pessimo servizio clienti, volo in ritardo a Venezia con coincidenza della stessa compagnia, non siamo riusciti a ottenere informazioni da nessuno, la signora del punto di assistenza ha quasi avuto un infarto quando gliel'abbiamo chiesto, urlando che non era un suo problema perché era non un addetto ITA, schiaffo sul tavolo e urla. L'assistente di volo ha rifiutato bruscamente di rispondere a qualsiasi domanda sul ritardo. Arrivo a Roma. Nessuno a terra a guidarci, solo un funzionario che con molta pazienza ha prenotato un hotel di scarsa qualità vicino all'aeroporto. Il bagaglio? Nessuno sapeva un'ora in attesa che fossero trovati. Mancanza di attenzione, guida e cura per il cliente, cosa che dovrebbe essere responsabilità dell'azienda. Un peccato. Ma mai più la mia raccomandazione è di cercare un altro modo di viaggiare tranne le compagnie aeree ITA.

Davide Masuzzo

Semplicemente imbarazzante. Dopo 2 mesi di solleciti mi viene detto che la maniglia principale della mia valigia, completamente sradicata, è un danno minore/ammaccatura. Mai più con ita airways, meglio Ryanair almeno si sa che è low-cost, non come ita che è peggio di una low-cost che si atteggia da grande compagnia

Luisella Massimi

Fantasioso personale in volo e di terra.