Albergo Ateneo

GaleneTribu Galene Tribu

Hotel molto ben posizionato ma senza ascensore e no servizio bagagli. Colazione regolare.

Frederik HAECK

Hotel di alta qualità, lo consiglio.

Regula Rohrer

Personale incredibilmente cordiale.

Kristina Zhizherina

Soggiornato dal 29 agosto 22 al 01 settembre 22. Ho viaggiato molto ma finora il PEGGIORE hotel in cui sia mai stato, non aspettarti un buon trattamento qui. Una nota: per favore, non scrivere (come ad altre persone che ti hanno dato un voto basso) che non ero tuo ospite perché chiaramente lo ero, controlla i tuoi record. 👎Il servizio è orribile (tranne le cose per la pulizia/mensa, erano fantastici). * Gli uomini alla reception non sono disposti ad aiutare affatto (tranne la signora) e non hanno abilità di comunicazione elementare con i clienti, super scortesi. Il secondo giorno hanno chiamato la mattina presto e hanno chiesto di andare alla reception. Hanno chiamato la polizia per controllare i documenti (ovviamente andava tutto bene). Prb perché mio marito è musulmano. Sembra molto razzista e ho ancora un retrogusto amaro di quel giorno 🔥. Non hanno chiamato nessuno esle, solo noi. Dopo quell'incidente non si sono nemmeno scusati per l'inconveniente o che ci ha svegliato così presto. * Quando ho chiesto perché ho 2 letti quando ho ordinato chiaramente un letto matrimoniale e volevo mostrare la mia prenotazione, quando l'uomo alla reception (pomeriggio 30 agosto 22) mi ha fermato ✋️e ha detto che non voleva vedere o sapere quale prenotazione ho perché ha la sua prenotazione nel suo sistema 🤣 Esilarante, non ho mai sentito niente del genere prima e ho lavorato nell'assistenza clienti in passato, ma non oserei mai dire cose del genere al cliente. Grazie alle cose per la pulizia (le donne), hanno aggiunto delle lenzuola per collegare 2 letti in modo che non si muovessero. * La camera era molto vecchia e piccola ma pulita (grazie alla pulizia). * Quando ho avuto problemi con una chiave nella stanza, questi uomini hanno trattato me e mio marito come bambini ed erano molto scortesi, "sai come funzionano le chiavi" (grazie non hanno aggiunto "stupido"). Quando ovviamente ha avuto qualche problema con la serratura. Spero che questo messaggio raggiunga il proprietario dell'hotel e che prenda provvedimenti contro il personale della reception (uomini che erano di turno il 29 e 30 agosto 2022). Per quanto riguarda le cose di pulizia e mensa, voglio ringraziarli molto per la professionalità e la disponibilità ad aiutare. Solo a causa loro non ci siamo sentiti completamente sgraditi.