Phonelab - C.C. Fiordaliso - Rozzano

Fabry Ninja Angler

Sono veramente sbalordito dal pessimo servizio di assistenza post vendita... In data 02/08/2022, mi recavo presso il punto vendita ubicato presso la galleria del Centro Commerciale "IL FIORDALISO" di Rozzano, dove venivo ricevuto da un ragazzo straniero, credo di nazionalità Filippina, il quale con tutta cordialità provvedeva all'installazione di 2 pellicole protettive oscuranti, una sul mio telefono e una su quello della mia fidanzata ad un costo di 25,00 cad. per un totale di 50,00 euro. Dopo circa 3 gg tornavamo presso il predetto punto vendita in quanto le due pellicole si erano completamente scollate. Lo stesso ragazzo provvedeva nuovamente alla sostituzione di una sola pellicola ovvero quella della mia fidanzata in quanto gliene era rimasta una sola con la promessa che avrebbe provveduto alla sostituzione non appena nuovamente ricevute ed aggiungendo che lo stesso problema era avvenuto su tutto il lotto venduto probabilmente per un problema legato ad un difetto di produzione tanto ché anche quella appena installata si era scollata il giorno dopo, nell'occasione il ragazzo mi rilasciatami oltre agli scontrini, un bigliettino scritto di suo pugno con il quale si impegnava alla sostituzione poiché gli riferivo che sarei dovuto partire per lavoro. Oggi, rientrato dal viaggio di lavoro alle ore 15.30 mi recavo presso il punto vendita ove venivo ricevuto da "Federico" al quale con scontrini alla mano veniva rappresentato quanto su riportato, ed il quale per tutta risposta, dopo essersi consultato con un collega mi diceva che le pellicole oscuranti non erano più disponibili per i precitati difetti e che avessi voluto una protezione per lo schermo classica avrei dovuto corrispondere la cifra di 10 00 euro... ma dico io nonsolo mi avete fatto pagare 50,00 euro per un prodotto difettato ma mi avete chiesto altri soldi per la sostituzione con una pellicola in gel che ne costa un quarto di quanto speso... davvero senza parole... e ora di finirla di comportarsi in questo modo credendo che poi, una persona per 50,00 euro non si spinga più in là di una contestazione per non perdere tempo tra querele e vie legali, approfittando della situazione per trarne vantaggio... non è per la questione di 10,00 euro che credetemi non è assolutamente un problema e proprio per un discorso di correttezza e di rispetto sono furioso. Mi riservo comunque la facoltà di addivenire a vie legali per quanto accaduto.

michele loizzi

Ottimo servizio gentilì e professionale!

Kevin Bregu

Staff simpatici e professionali con ottimi prezzi

Daniela Ribezzo

Servizio super efficiente mi sono trovata benissimo . Lo consiglio !!