Ambulatori della Misericordia di Firenze - Novoli

Hirma FF

Ottima cordialità dei personali. La dottoressa Ida Cristina Pieraccini è bravissima. Grazie Mille dottoressa

Carlotta Manetti

Ho avuto la malaugurata idea di fare il tampone covid presso questa struttura: ODISSEA per ricevere il risultato: sito del Synlab costantemente bloccato. So che non dipende dagli ambulatori della misericordia ma dal laboratorio Synlab a cui si appoggiano, ma se le strutture private non sono in grado di farsi carico di qualcosa di così delicato in questo momento come eseguire i tamponi è bene che lo lasciano fare solo alla Asl! (la prima volta lo feci tramite ricetta e dopo 20 ore avevo già il risultato, questa volta purtroppo non sono riuscita ad avere la ricetta in quanto mi trovo nella spiacevole situazione del "limbo" del cambio medico).

Mery Arboscelli

Buongiorno, volevo raccontare la mia esperienza negativa agli ambulatori di piazza Valdambra.A miammia alla fine di Luglio ho preso un appuntamento per una visita per gli orecchi , perché porta gli apparecchi acustici di Amplifon , e le hanno consigliato di fare una visita per misurare l'udito per vedere se le era peggiorato .Ho telefonato io ,dicendo queste parole: vorrei prenotare una visita per mia madre che ha gli apparecchi acustici di Amplifon e le hanno consigliato di fare una visita per vedere se le ė peggiorato l'udito. E così le hanno dato l'appuntamento per 2 giorni dopo. Ad accompagnarla ė stata mia sorella, e quando è stato il suo turno la dottoressa l'ha fatta accomodare, il tempo di sedersi le ha guardato gli orecchi, in uno aveva un piccolissimo pezzettino di cerume lo ha tolto in un secondo, e lo ha detto anche a mia sorella che era veramente piccolissimo. E mia madre le dice, ma non mi misura l'udito? La dottoressa le dice : signora ora c'è gente non posso, per quello deve prenotare una visita Audiometrica. Quindi liquidata in un secondo . Va al bancone paga ,50 euro . Nel pomeriggio la chiamo per sapere della visita ,e mi dice che avevo sbagliato a prenotare. Eppure mi stava di essere stata chiara anche se non avevo detto Audiometrica , perché non so questi termini, io vendo prosciutti, non sono una dottoressa. Comunque la stessa sera mi sono recata all'ambulatorio per sentire come potevamo fare e al bancone c'erano due persone molto gentili e disponibili. Le ho raccontato il tutto e mi hanno detto che chi mi ha risposto al telefono in effetti aveva sbagliato a prenotare la visita. E quindi come posso fare le ho chiesto? Per loro dovevo riprenotare la visita, bene ma devo ripagare a pieno le chiedo? Non sapevano rispondere, e così hanno chiamato la dottoressa che ha visitato mia madre,e lei le risponde certo ,la prestazione le ė stata fatta. Si ma non quella che voleva. E quindi dovrebbe riprendere l'appuntamento e ripagare a pieno , io dicevo la differenza ok ma non a pieno, invece per lei no. Quindi loro mi hanno detto per quando rivuole l'appuntamento? Io le ho detto prima di ridare altri soldi a voi a questo punto vado ad altre associazioni,e che i dati di mia madre li possono anche cancellare perché li lì non ci rimetteremo più piede. Questo e quanto, spero che non ricapiti a nessuno una cosa così.

Matteo Macis

Visita dall’ otorino agevole comoda e senza tanti plus dato che il prezzo era giusto in confronto ad altri..lo consiglio