Surprice Car Rental

Gianluca Augiero

Malta dal 15/06 al 22/06 Alla consegna dell'auto effettuano controlli di rito anche molto scrupolosi, alla fine non mi scrivono nulla sul report di consegna dicendo che era tutto ok. Faccio anche foto del report. Al mio arrivo in Italia mi contattano dicendo che hanno portato l'auto al lavaggio e mostrano un piccolo segno dietro al paraurti addebitandomi 355 euro. La foto dopo lavaggio mostra un auto con lunotto pieno di polvere e con l'orario delle 10:28. il controllo come riporta il report inizia alle 10:20 ed è durato molto di più di 10 minuti Ho inviato email e chiamato direttamente a Malta, ma non sentono ragioni, ho letto centinaia di recensioni da internet e tutte parlano di truffa!! Alla consegna dell'auto l'impiegato non si alza nemmeno dalla sedia ti consegna le chiavi e ti dice vai se vedi qualcosa fai una foto. Non ho mai avuto problemi ed eppure noleggio auto molto spesso.

Roberto F.

Premetto che non avevo fatto io la prenotazione. Siamo arrivati a Napoli di sera dopo un forte ritardo della compagnia di volo. Telefoniamo (insistendo nella chiamata rispondono) e mi viene detto: "andate avanti fino al punto dove c'è il box della polizia municipale". Prima volta a Napoli con ben poche info utili (nemmeno Google Maps sa dove si trova il "box della polizia municipale") e anche la polizia municipale ci da come indicazioni un posto differente. Vediamo che intanto il pulmino delle compagnie di noleggio conosciute passa proprio davanti all'aeroporto. Noi dobbiamo fare un bel pezzo a piedi con le valige ed aspettare. Non ci si può sbagliare ma il box della polizia municipale è in una zona transennata. Una mappa veloce nella prenotazione sarebbe stata utile. Veniamo prelevati da una delle macchine a noleggio (la loro navetta a quanto pare è guasta), tiriamo fuori la prenotazione, mostro la carta di credito che viene prontamente rifiutata perché della "Agos Ducato". L'importo pagato probabilmente perso. Siamo stati riaccompagnati alla rotonda e di notte siamo dovuti andare a piedi fino alla zona autonoleggi. Una compagnia più seria ci ha noleggiato l'auto senza alcun problema. Avessimo fatto la prenotazione in anticipo con loro probabilmente avremmo pagato molto meno. La stella in più è giusto perché ho trovato un addetto comunque gentile e (nel possibile) disponibile. Ritengo però la compagnia poco seria. Rifiutare le carte di credito delle finanziarie per uno o due problemi che possono aver avuto mi sembra assurdo e poco corretto. Autonoleggio da evitare.

Sole Mare

Avevo effettuato un noleggio tramite DoyouItaly e prendere l'auto al brand Sur Price car rent presso l'aeroporto di Cagliari. Ho chiamato per tre giorni a tutte le ore per avere conferma del mio noleggio che a breve avrei ritirato ma non ho ottenuto mai risposta. Leggo molte recensioni negative. Ho preferito annullare la mia prenotazione per paura di vivere un esperienza infelice. Non considerò mai più questo brand.

mariano fenizia

Personale gentile e sorridente, pick up rapido (una decina di minuti), auto nuovissime (la mia aveva 3 km!!!). Richiesta una cifra bloccata con carta di credito di 700 euro in caso di mancata eliminazione franchigia ,e di 80 euro se si decidesse di aderire al loro pacchetto integrativo di assicurazione . L'autovettura viene fornita col pieno di carburante e allo stesso modo va riconsegnata. Posizione comoda con l'aeroporto di Napoli Capodichino, a circa 500 metri (10 minuti a piedi).