BRT Depot

Nicolas Fabbri

Pessimo mi dispiace dirlo ma per un errore del numero civico non c'è stato modo di contattare il corriere. Una volta giunto a destinazione e non avendo trovato il numero civico non ha telefonato ... Ma allora a che serve il numero di telefono che noi forniamo?

Lorena Castellani

Hanno il vizio di mettere "consegna mancata per destinatario assente" quando in realtà sei in casa e nessuno citofona, o peggio, come successo a me ieri, hanno chiesto a un mio familiare se io (destinataria) abitassi lì, alla risposta affermativa, i corrieri se ne sono andati dicendo che avevano sbagliato e sarebbero tornati ???. I corrieri inoltre sfrecciano nelle stradine di ghiaia private, manco fosse il circuito di Monza, non curanti della proprietà altrui. Riguardo all'assistenza telefonica, l'operatore che ho beccato io (ho chiamato perché non avevo ricevuto il pacco) è almeno stato gentile. Personalmente non incolpo i corrieri, penso proprio che il problema sia a monte (quadri e direzione) se si verificano mille disservizi con questo spedizioniere. Con gli altri corrieri (GLS, Amazon, UPS..) non ho mai avuto problemi.

Debora Paganelli

Inaffidabili , serietà zero,fatta assicurata x una spedizione , arrivata merce distrutta dopo essersi raccomandati che era fragile altrimenti non avrei pagato assicurata ,chiesti chiarimenti,menefreghismo totale , solo rivolgendomi al mio avvocato e procedere xchè non mi sembrava giusto essere presa in giro in tale modo . Allorché si sono segnati di contattarci x trovare accordi e risolvere ,ma non è giusto che x avere le proprie ragioni ci si debba affidare ad un avvocato ,quindi se un cliente non se lo può permettere allora rimane fregato ,? Mai più contatterò questo corriere e mai consiglieri a chi mi chiederà la mia esperienza di starne alla larga

Matteo

Personale telefonico scortese e poco professionale, dovrebbero rendersi conto che rappresentano una azienda e che percepiscono uno stipendio. Smarrito due pacchi con due cellulari all’interno già pagati e dopo due giorni non sanno che fine abbia fatto il pacco, forse qualcuno se l’è portato a casa!!! Forse le ragioniere sarebbe meglio che andassero a lavorare da Amadori reparto pulizia polli!!! Forse si renderebbero conto cosa significa lavorare! A distanza di due giorni ho avuta la conferma che una società come Bartolini ha smarrito i miei due pacchi con 2 cellulari che strano, forse a qualcuno all’interno dell’azienda servivano due cell nuovi, la questione gestita con estrema superficialità da parte del personale l’unico responsabile di tale perdita!