Connectis S.R.L.

Maria Pia La Scala

Pessimo servizio di assistenza in chat al portale di MOTouristoffice. Un servizio praticamente inesistente che oltre a non supportare l'utenza, la danneggia. Servizio telefonico occupato di default, impossibile ricevere un supporto, anche a problemi banali, in tempi utili e in efficienza. Gli operatori sono apparentemente occupati su più fronti, non leggono le domande e rispondono in tempi biblici, spesso senza avere capito il problema Quello che più mi indigna è che la Pubblica Amministrazione si affidi a società esterne senza valutarne il servizio e la qualità anche perché si tratta di adempimenti obbligatori a cui l'utenza DEVE accedere. Se fosse possibile mettere zero stelle, lo avrei fatto. Una vera vergogna!