Cambiomarcia

Andrea Maccagnolo

Ho comprato un po' titubante fidandomi delle recensioni. Ho atteso un po' prima di essere contattato ma alla fine è andato tutto benissimo, servizio online comodo, ho parlato con Rudi che è stato molto professionale e auto come da aspettative. Bravi!

Lucio Velista

Chiamato varie volte, un risponditore dice che ti manderanno un sms con istruzioni. Mai arrivato. Contattato varie volte tramite i loro annunci su subito. Invece di risponderti lì, ti mandano una mail dicendo che l'auto è venduta. Il giorno dopo l'auto è ancora li, riprovo, di nuovo rispondono che è venduta. Dopo dieci giorno l'auto è sempre li, anche sul sito, "disponibile". Dovrei riprovarci?

Andrew Tommy

Completamente irreperibili. Prenotando chiamate, scrivendo, dalla voce guida selezionando ogni possibile opzione. Secondo voi come si farà a fidarsi di un venditore così? Invece che leggere recensioni farlocche provate a chiamare prima, vedrete.

Federica Garosi

Pessima esperienza. Non fidatevi della storiella delle garanzie, soprattutto quella del 100% informazioni corrette. Verificate tutto e chiedete anche le cose più ovvie. Nel mio caso nell'inserzione era indicato l'allestimento più "ricco" (ho ancora gli screenshot) ma una volta firmato il contratto ho notato delle anomalie e mi è stato risposto che l'allestimento era quello base a cui avevano aggiunto degli optional, il che lo rendeva SIMILE all'allestimento indicato nell'inserzione ma essere simile non significa essere uguale, mancava qualcosa. Avevo firmato il contratto perché la cifra pattuita era in linea con il valore dell'auto ma per l'allestimento completo, non per quello "simile". Ma ormai il contratto era firmato. Chiamando la sede di cambiomarcia non sono riuscita a parlare con nessuno, mi dicevano di chiamare l'esperto, cosa che ovviamente avevo già fatto. Alla fine,a trattando con l'esperto, sono riuscita a farmi fare un po' di sconto, ma che fatica! Sul loro sito ufficiale, nella sezione reclami hanno messo un indirizzo email sbagliato (gliel'ho segnalato, chissà se lo hanno cambiato? Ovviamente no! Ad oggi è ancora sbagliato ed è passato più di un anno). Altra cosa: una volta firmato il contratto l'inserzione viene chiusa quindi non si può più vedere cosa c'era scritto. E comunque il prezzo esposto non corrisponde al valore dell'auto perché è "gonfiato" dal servizio cambiomarcia. Esatto, è chi acquista a pagare il servizio cambiomarcia quindi occhio! Certo, avrei potuto sfruttare la clausola "soddisfatto o rimborsato" ma non l'ho fatto, in primis perché la macchina, pur non avendo l'allestimento giusto è comunque una buona macchina, ma principalmente significava rifare il passaggio di proprietà (spendendoci altri soldi)e onestamente ero abbastanza stufa della situazione e volevo finirla. Si, ho aspettato più di un anno per fare la recensione. Risposta: mi spiace contraddirvi ma durante il test drive né l'esperto né il proprietario hanno accennato all'allestimento. Avevo portato con me il mio compagno e nemmeno a lui risulta, saremo mica stati entrambi disattenti in un momento così importante? Comunque per la storia dell'email sbagliata vi avevo già allegato uno screenshot. Saluti