Tenuta de l'Annunziata - Natural Relais

Valentina Spagnuolo

Disponibilità sotto lo zero. A Natale ho ricevuto un Voucher regalo per un Percorso SPA di 4 ore. Purtroppo non mi sono accorta che avesse validità 6 mesi. Oggi, a 1 mese e 15 giorni dalla scadenza, mi accorgo dell'accaduto e contatto la struttura immediatamente. Spiego la problematica, chiedendo gentilmente la possibilità di poter usufruire del buono, anche dietro pagamento di un supplemento, scusandomi per il disguido. La ragazza mi richiama 10 minuti dopo dicendo che la sua manager le ha risposto che ciò non è possibile: il voucher non è più recuperabile dai loro Sistemi dunque nessuna via è percorribile. Peccato che loro il denaro lo hanno incassato e io sono in possesso del voucher cartaceo su loro carta intestata. Mea Culpa il fatto di non aver prestato attenzione alla validità, ma mi sarei aspettata un po' più di flessibilità e compressione da parte di una struttura di medio-piccola dimensione, i cui iter approvativi sono circoscritti al circuito interno.

Roberta Montalbano

Sono stata con mio marito alla spa prenotandogli un massaggio, il lettino dovrebbe avere il buco per inserire la testa visto i prezzi del massaggio.(il massaggio è stato gradito)Abbiamo chiesto del vino rosso e c'è arrivato del vino bianco. Consiglio il posto perché veramente bellissimo ma ci vuole più attenzione a qualche dettaglio Grazie

Bianchi Viviana

Trattamento presso la SPA pessimo. Sono stata con un'amica la quale ha prenotato telefonicamente chiedendo espressamente costo e orario ed eventuale colazione. Le e' stato indicato come unica possibilità, l'ingresso da 4 ore per un costo di 50 euro, colazione esclusa, che sarebbe costata 10 euro.Abbiamo accettato solo l'ingresso SPA e abbiamo usufruito della struttura per 2 ore e mezza.Scelta ovviamente nostra.Qualche giorno dopo abbiamo scoperto da una cliente abituale che c'era la possibilità di un ingresso a 30 euro per 2 ore con colazione compresa e che il pacchetto da 50 comprendeva anche 2 trattamenti che a noi non sono stati proposti e quindi non eseguiti.Delusione totale.Alla richiesta di spiegazioni tramite mail ci siamo trovate una risposta assolutamente non esaustiva e alla seconda mail inviata non abbiamo più ricevuto risposta.Sarebbe bastato ammettere l'errore o il fraintendimento e non avrebbero perso 2 clienti, più quelli che leggeranno questa recensione più quelli a cui sconsigliero' vivamente questa struttura.

Vessy To

Qualità prezzo non adeguato. Il posto ( mezzo del bosco ) bellissimo. A parte quello , la camera piccolissima , terrazzo di qui non si può vedere niente , dai cespugli. Diciamo , anche quello può andare. Però , la cena del ristorante mi ha proprio insoddisfatto. Ho avuto tre portate , scelti dal menu. La carne era praticamente cruda e dura , invece il dolce ( Mouse di coccolato ) non c’entra niente con dolce. Potrei dire di aver viaggiato e provato posti scadenti , ma ad un prezzo così elevato non mi era mai successo.