Autosilo Parcheggio Quarto Ponte

Elisabetta Cavagnino

Una stella, solo perché 0 non se ne possono mettere. ALTAMENTE sconsigliato perché doveste malauguratamente avere bisogno, NON c'è assistenza. Abbiamo parcheggiato di sera. Al ritorno andiamo a effettuare il pagamento con carta. NON c'era scritto da nessuna parte che il pagamento con carta non fosse consentito. La macchinetta si è quindi mangiata il bigliettino con l'orario di sosta e dopo la negazione della transazione non lo ha restituito. A quel punto eravamo bloccati dentro. Chiamo l'assistenza (erano le 20:00 circa) e il personale dall'altro capo del telefono mi ha "assistito" dicendomi ci "cercare il biglietto per terra perché sicuramente da quella che parte era finito". Questa frase mi è stata ripetuta più volte senza darmi altri validi aiuti. Anzi intimandomi di non manomettere e rovinare l'asta che si alza e abbassa all'ingresso, cosa mai pensata per altro. Assurdo. Così, non avendo assolutamente ricevuto assistenza e non avendo più il bigliettino, l'unico modo per uscire, è stato pagare l'intero biglietto giornaliero (e grazie a Dio avevamo il contante). Da denuncia. Infatti basterebbe indicare chiaramente che il pagamento con carte è guasto dato che leggendo le recensioni precedenti è un problema presente da mesi. Invece, guarda caso, non viene detto. Aggiungo che una cosa simile mi era successa in un'altra Regione e l'assistenza mi aveva aperto il cancello senza "se" e senza "ma" dimostrando buona fede. Fate attenzione. Mai più Quarto Ponte. RISPOSTA - 1. Lo sportello, comunque non disponibile per i pagamenti, dopo le 19,30 è CHIUSO mentre il parcheggio no. 2. A me non riguarda se ci sono o meno disservizi in zona. A me interessa che il problema venga risolto nel momento in cui si presenta indipendentemente che dipenda o meno da voi (qualora fosse così). Ma dico di più: per un servizio ottimale, una situazione in cui i pagamenti con carte non funzionassero andrebbe preventivamente pensata per arrivare preparati con una soluzione EFFICACE nell'immediato. Spero che possa esserle di spunto.

Claudia Z

Parcheggio stretto, buio, pagamento possibile solo tramite le casse automatiche e solo in moneta e banconote (no carte, no bancomat, no Satispay, no Telepass Pay). Le casse non automatiche (ossia quelle con gli operatori) hanno un bel cartello con scritto "pagamenti solo alle casse automatiche". E allora quale sarebbe la vostra utilità?! Bah.

Joe Mele

Essendo residente a Como in ZTL e rimasta fuori dal sorteggio ho dovuto cercare un parcheggio con urgenza. Sono stati gli unici a rispondermi cordialmente e a darmi disponibilità. Per gli abbonamenti è stata l'alternativa più valida che ho trovato. È un parcheggio 24h e costa meno degli altri autosilo. Ce ne sono di più economici, ma hanno liste d'attesa lunghissime e sono inaccessibili. Personale gentilissimo, posti auto in effetti un po' stretti. Pecca che da un mese all'altro hanno aumentato di 10 euro il prezzo. Questo non mi è piaciuto. Comunque consigliato e posizione comoda.

Federica Rigamonti

Entriamo nel parcheggio in quanto l’insegna evidenziava ben 20 posti liberi. Troviamo invece almeno 30 macchine anch’esse in attesa, in coda, bloccate, NESSUN posto libero (forse un paio di macchine parcheggiate male, al massimo due, non di certo 20). Con fatica facciamo il giro dei tre piani, nessun posto. Ritorniamo all’uscita e vediamo che altrettante macchine entravano perché l’insegna mostrava ancora posti liberi(...). Rimaniamo stupiti soprattutto quando scopriamo che, solo per il fatto di essere entrati e averci messo più di 15 minuti ad uscire (ma forse nemmeno 15...) per il fatto di essere in coda, dobbiamo pagare 50 centesimi! Noi come le altre 30 macchine che erano entrate nel parcheggio in quel quarto d’ora. Una esperienza claustrofobica in un posto che in un quarto d’ora di tempo, pur non avendo offerto nessun servizio (nessuna macchina porcheggiava!), ha guadagnato 15€. In un’ora 60€, in tutto il pomeriggio di una domenica prima di Natale non oso immaginare quanto! Ma la cosa carina è che tutti gli utenti in coda alle macchinette si segnavano sul cellulare il numero (ovviamente il personale presente nel parcheggio era zero), anche noi abbiamo provato a chiamare, ma ci ha risposto un signore con evidenti problemi nell’avere a che fare col cliente, non rispettando alcuna regola di educazione, ci ha aggrediti verbalmente. Nessuna scusa, nessun “grazie” per aver segnalato il problema: il problema per lui non esisteva affatto! Comodo così, un guadagno netto senza offrire alcun servizio. Mai più, una vergogna.