De Silva Ceramiche

Buongiorno, purtroppo non conosciamo il motivo per il quale mancava l'etichetta sull'oggetto. L'immersione in acqua non è richiesta prima del primo utilizzo, ma soltanto un lavaggio a mano o in lavastoviglie. Per quanto riguarda il distacco del manico, tale problema non può dipendere dalla mancata immersione, quanto piuttosto da possibili urti che l'oggetto ha subìto in precedenza.

Buongiorno, purtroppo una volta che il manico si è distaccato non è più possibile riattaccarlo in alcun modo. Tale problema può essere causato da un urto subìto dall'oggetto appena prima della rottura o in un momento precedente. Raccomandiamo di utilizzare i nostri prodotti con estrema cura, data la fragilità del materiale, evitando possibili urti/cadute.

Buongiorno, tutti gli articoli a marchio De Silva sono ad uso alimentare e sono privi di metalli pesanti. Tali prodotti rispettano la Direttiva Europea 84/500 sugli oggetti ceramici in contatto con alimenti e la californiana "Proposition 65" (Safe Drinking Water and Toxic Enforcement Act), annoverata tra le leggi più severe in tema di materiali a contatto con gli alimenti.