Indirizzo: Viale Maresciallo Pilsudski, 92, 00197 Roma RM, Italia
Orari
Domenica: Chiuso
Lunedì: 08–17
Martedì: 08–17
Mercoledì: 08–17
Giovedì: 08–17
Venerdì: 08–17
Sabato: Chiuso
Recensioni
Salentina Invacanza
Sep 24, 2022
ATtenzione. Si spacciano per associazione dei consumatori. Sono dei truffatori.
camillo mille
Sep 19, 2022
Difficoltà nel contattarli...
Vittorio Ferrando
Sep 13, 2022
Attacco da parte di "BlackCat" in data 08/09/2022: area clienti bloccata e dati del clienti trafugati. Siete veramente ridicoli ... Ciò che ci si aspetterebbe da una gestione tutta italiana, che lesina sulla sulla sicurezza informatica
Laura Ghio
Sep 12, 2022
Pessimo servizio e per una pratica di trasferimento devo mandare un mucchio di documenti. Troppo tortuoso.
Grazie! La tua recensione è in attesa di moderazione.
Domande e Risposte
Ultimamente i pagenti non sono puntuali mi causano disservizi alla banca cosa succede?
Mario Marcellino | May 5, 2022
Maurizio | May 6, 2022
Dipende dalla tipologia di impianto che ha installato. Provi a consultare il sito web https://www.gse.it/servizi-per-te/supporto/come-funzionano-i-pagamenti-in-conto-energia
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
Le motivazioni possono essere tante, dalla produzione di energia dell'impianto alle misure non corrette oppure per motivi amministrativi. Le suggerisco di mandare il quesito dal sito internet del GSE/sezione supporto in alto a destra (fornisca i dati dell'impianto per accelerare la ricerca delle informazioni).
Oggi 5 aprile ore 15e45ho tentato un contatto telefonico,tempo di attesa stimato 16 min. Ore15e50 tempo stimato 15 secondi,l'attesa si è protratta fino alle ore 16e49.E' accettabile? non è possibile neanche lasciare una valutazione.
Franco Barghigiani | May 5, 2022
Maurizio | May 6, 2022
i tempi di attesa ora sono notevolmente migliorati. Inoltre sul sito internet ci sono nuovi contenuti dove poter trovare la risposta ai propri dubbi in autonomia (senza chiamare il contact center).
Buon giorno, volevo informazioni su come mai a tutto il 2018 non ci sono stati versamenti per la produzione elettrica riferito alla convenzione n° T02E29531507
Pino Coin | May 5, 2022
ABC Home _ Hartine | May 6, 2022
Si metta con pazienza al telefono. Scrivi continuamente sia al GSE sia ad ENEL o altro ESE
come mai non ci sono piu' pagamenti ?
santi magazzu | May 5, 2022
ABC Home _ Hartine | May 6, 2022
Vedi nella sua sezione di portale
Buongiorno,
ho richiesto di aggiornare il contatore di cantiere con quello definitivo. e' da Luglio 2017 che non ricevo più i pagamenti.
Potete sistemare la mia pratica per favore?
Grazie
Erwin Nessenzia | May 5, 2022
ABC Home _ Hartine | May 6, 2022
Questa è una pratica da fare con ENEL o altro ESE, non con GSE. Se vuole mi contatti in privato
Al momento dell'acquisto di un stufa a pellet del valori di circa 2000 euro mi è stato detto da parte del venditore che posso usufruire di un incentivo G S E facendo la rottamazione di una vecchia stufa a legna. Corrisponde al vero?
mara gandolfi | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
le inviamo si seguito il link con la risposta al suo quesito. La informiamo inoltre che sul nostro sito internet può trovare altre informazioni e chiarimenti.
https://supportogse.service-now.com/csm?id=faq&sys_id=ef1bc223dba888107a27e3474896191b
ho acquistato un inserto a pellet, e la domanda del rimborso, è stata presentata dalla ditta che ha effettuato l'installazione. Considerato che il rimborso non è ancora arrivato, ho richiesto alla ditta la ricevuta della domanda, e non vuole dare.
eugenio cerra | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
Gentile sig. Cerra, Per quesiti specifici é indispensabile usare i canali ufficiali del GSE attraverso il seguente link: https://www.gse.it/supporto avendo cura di effettuare il login per una sua corretta identificazione. Grazie
Devo spostare contatore e l'invert per lavori di ristrutturazione straordinaria, abbiamo fatto domanda con pec il 16/11/2020 è possibile che siamo ancora in attesa di una risposta?
Silvia Flocchini | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
Buongiorno, per informazioni sullo stato della sua istanza è indispensabile usare il portale di assistenza del GSE al seguente link avendo cura di effettuare l'accesso: https://www.gse.it/supporto
Cod.impianto130535
Ho controllato nel dettaglio incentivi è risulta pagato il periodo Giugno-Settembre 2020 con valuta 30 Novembre 2020. Non ho nessuna informazione e/o accredito da parte della mia banca
Cortesemente mi potete rispondere, grazie
salvatore premuda | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
il seguente articolo potrebbe aiutarla a risolvere il problema.
https://supportogse.service-now.com/csm?id=faq&sys_id=04c86647db054c1065a89114ca96192e
Usi sempre il portale di assistenza GSE anche per chiedere di essere richiamata.
volevo sapere se un impianto fatto con riscaldatori di aria calda possono accedere a qualche piano di agevolazione fiscale .
Grazie
FABIO DESSI' | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
Di seguito può consultare una risposta alla sua richiesta. Nel portale di asistenza clienti può cercare in autonomia altre informazioni o eventualmente chiedere supporto inviando una segnalazione al GSE.
https://supportogse.service-now.com/csm?id=faq&sys_id=56840aa7db6888107a27e347489619f2
Voltura fotovoltaico a carico di chi? acquirente o venditore?
Giuliana Lorenzon | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
Gentile Giuliana, per inviare dei quesiti al GSE è necessario utilizzare il portale di assistenza al seguente link: https://www.gse.it/supporto dove, tra l'altro, c'è una ricca sezione di domande frequenti sempre aggiornata.
Grazie!
Il premio amianto del Decreto Fer è cumulabile con gli incentivi per la sola sostituzione dell'amianto, come ad esempio i bandi INAIL e/o eventuali bandi regionali?
luca lanzillotta | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
Usa il nuovo portale di assistenza clienti per trovare le risposte alle domante in autonomia o per parlare con il GSE : https://supportogse.service-now.com/csm?sysparm_stack=no
Condizionatori di vecchia tecnologia, circa 20 anni, anche a pompa di calore che utilizzano GAS non più in cmmercio poichè fuori legge, possono usufruire dello CONTO TERMICO GSE in caso di sostituzione con impianti previsti dalla legge?
Un utente Google | May 5, 2022
Damiano Villani | May 6, 2022
Si, se il sostituito è dimostrato che sia il sistema di climatizzazione invernale utilizzato fino alla sostituzione
Ricevo da mesi la stessa risposta ovvero "di attendere la chiusura del procedimento amministrativo". Non è chiaro però se si parla di giorni, mesi, anni a questo punto.
Per una domanda di rimborso inviata ad Aprile 2019, qual'è il tempo d'attesa?
Chiara (Chiara) | May 5, 2022
Damiano Villani | May 6, 2022
Devi attendere la chiusura del procedimento amministrativo
Ho un impianto da sei anni con il quinto conto,ma il ricavato non copre nemmeno il bollettino che pago ogni mese,non era quello che mi hanno spiegato,fatturo circa 200/300 euro l'anno, dov'è il guadagno?
carmela previtera | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
Può richiedere al GSE una verifica sui suoi pagamenti. Utilizzi il portale di assistenza: https://supportogse.service-now.com/csm , avendo cura di effettuare il login in modo da poterla identificare. Grazie!
quanto rimborsate sull'energia prodotta
umberti cichella | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
La invitiamo a usare il portale di supporto al seguente link https://supportogse.service-now.com/csm?id=home, avendo cura di fare il login se desidera infornazioni sul suo contratto. Grazie!
- Il rimb. del conto termico può chiederlo un sogg. (Padre) occupante dell' imm. intestato ad altro sogg. (Figlio) senza contratto?
- Nei doc. da conservare chiedono la cert. dell'impianto ma il mio caso è di Sola sostituzione (devo solo alla spina)
Simone Di Placido | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
Per ogni quesito la invitiamo ad utilizzare il nuovo portale di assitenza clienti del GSE al seguente link: https://supportogse.service-now.com/csm?sysparm_stack=no
Ho avuto il pagamento del conto sul posto nel mese di Nov ma l'importo non è quello che ha prodotto il mio impianto solare cosa devo fare?
Lorenzo Carnesale | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
Può consultare al seguente link le informazioni sul pagamento di Scambio sul posto di novembre: https://supportogse.service-now.com/csm?id=faq&sys_id=306688c3db85c81052669532ca9619f7. Se vuole comunque un supporto utilizzi lo stesso link per inviare il quesito al customer Care. Grazie!
Buongiorno come faccio a recuperare username e password? Grazie
Raffaele Zito | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
Posso far versare gli incentivi su un conto corrente che nn sia intestato al proprietario impianto?
Albano | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
Utilizzi il portale di assistenza clienti GSE per i suoi quesiti: https://supportogse.service-now.com/csm?id=home
Devo subentrare al contratto elettrico i tesrato a mia figlia Ha installato anche pannelli solari con conseguente rimborso della luce prodotta Come mi devo comportare? Ha una potenza di 6 kw che a
Paola Soldati | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
Le chiediamo di andare sul sito web del GSE alle sezione supporto/assistenza In questo modo potremo guidarla nella soluzione al suo problema. Grazie!
Grazie per la risposta alla mia prima domanda di poter trasferire l'impianto nella stessa città.
Vorrei se possibile sapere se posso venderlo all'acquirente dell'appartamento e quanto valutare il valore dell'impianto del 2012 di 6KW. Ringrazio.
Alessandro Bello | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
Per darle la risposta di dettaglio è necessario avere i suoi recapiti. Le chiediamo di andare sul portale di assitenza Clienti al seguente indirizzo dove porta chiedere di essere ricontattato https://supportogse.service-now.com/csm?id=home
Grazie
Perchè il rimborso non coincide con il totale delle fatture emesse?
Stefano De Paoli | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
Ci possono essere diverse motivazioni anche in base alla presenza di più contratti con GSE o trattenute per i servizi. Per maggiori dettagli vada sul sito intenet del gse, area supporto, e ponga il quesito con i dettagli dei suoi contratti.
Come posso contattarvi? Devo cambiare il codice Iban ma quando cerco di entrare in FTV-SR mi si blocca il computer e non riesco ad andare avanti.
Andrea Bocconi | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
Ci contatti dalla pagina di supporto del sito web del GSE per descrivere meglio la problematica. Abbiamo provato a chiamarla senza fortuna. Grazie!
Posso trasferire il mio impianto solare da 6kw da una casa ad un'altra entrambe nel site nella mia citta Nuoro ?
Alessandro Bello | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
in merito al Suo quesito Le indichiamo quanto riportato nella guida “Impianti fotovoltaici in esercizio - Interventi di manutenzione e ammodernamento tecnologico - Procedure ai sensi del D.M. 23 giugno 2016”, precisandole che quanto di seguito indicato trova applicazione esclusivamente nel caso di impianti incentivati in Conto Energia.
In generale, come ampiamente previsto dalla normativa di riferimento, un impianto fotovoltaico incentivato non può essere spostato dal “sito” di prima installazione. Questo significa che, pena la decadenza dal diritto agli incentivi riconosciuti, non è ammesso smontare completamente l’impianto e ricostruirlo in altro “sito”.
Il “sito”, per prassi, è identificato dai riferimenti catastali (Comune, Sezione, Foglio, Particella, Subalterno) dell’immobile o del compendio immobiliare che ospita l’impianto, ovvero dai riferimenti catastali del terreno nel caso di impianti installati a terra o su strutture non accatastate.
come poter sapere cosa osta al pagamento della quota rimborsabile di un conto termico dato come programmato per il 30/09/2019 ma dopo 15 giorni ancora non ricevuto?
Stefania Marcelli | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
ti consigliamo di verificare le coordinate bancarie inserite nel Portaltermico; qualora rilevassi che sono errate, puoi modificarle in autonomia all’interno del portale stesso. Se risultano invece corrette, ti invitiamo a riscrivere attraverso il canale di SUPPORTO del sito internet del GSE, indicando il numero di pratica.
......non credo sia una ditta che lavori per conto gse e mi sembra una montatura. Qualcuno può darmi un aiuto in merito?
salvo Calabrò | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
Il calcolo degli incentivi e il controllo sui dati che ha menzionato vengono svolti da personale GSE che fa anche attività di verifica sugli impianti ma con finalità di controllo e non 'consulenziali'.
Numerose sono le ditte che erogano tanti servizi, come la manutenzione. Queste ultime sono aziende private che fanno il loro lavoro.
Cambiando il fornitore dell'energia elettrica bisogna comunicare il nuovo al GSE oppure non serve perché rimane sempre e-distribuzione a fornire le letture dei contatori? Grazie! Andrea
Andrea Bernardini | May 5, 2022
ABC Home _ Hartine | May 6, 2022
Non serve
Perché da cellulare nn vi posso contattare??? Esiste altro numero???
Grazie
Alessandro Mennitti | May 5, 2022
Raffaele Canziani | May 6, 2022
No
CODICE UNIVOCO PER TRASMETTERE FATTURE CON SDI GRAZIE
Menapace Snc | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
Può chiamare il contact center al 800161616 e in base al suo contratto digiti il tasto indicato. Le verranno date tutte le informazioni a riguardo.
per aver il Pin come faccio? grazie
Romana Artioli | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
Se non ha le credenziali di accesso all'area clienti deve contattare il call canter: 800.16.16.16 tasto 1. Oggi a alle 9 il servizio è aperto. Le verrà chiesto di compilare un modulo rosso e di inviarlo con la sua carta d'identità. Le ma deremo i Pin via mail dopo averla identificata correttamente.
la banca mi ha cambiato il codice IBAN come faccio ad inviarvi quello nuovo-
Romana Artioli | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
Buona sera, le mando di seguito i dettagli per il cambio iban: https://www.gse.it/servizi-per-te/supporto/variazione-iban
dove posso trovare la lista degli interventi incentivi previsti dal conto termico? Ci sono incentivi differenti per le pubbliche amministrazioni e per i privati?
Maurizio | May 5, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. (Proprietario) | May 6, 2022
IL FOTOVOLTAICO E' INTESTATO ALLA DITTA, UNA SAS DI CUI SONO LEGALE RAPPRESENTANTE LEGALE ED INSTALLATO COMUNQUE NELLA MIA ABITAZIONE, VISTO CHE A FINE ANNO SONO COSTRETTO A CHIUEDERE LA DITTA VORREI SAPERE COME FARE IL CAMBIO DI TITOLARITA'. GRA
VINCENZO BARBATO | May 5, 2022
Andrea Giachini | May 6, 2022
Chiami il calo center
Quanto tempo è previsto l'incentivo x impianto fotovoltaico? Che somma? In quanti anni? Grazie
Claud Coc | May 5, 2022
Io | May 6, 2022
Gli incentivi statali per impianti ftv non ci sono più dal 2013.
Buongiorno. Ho un impianto per azienda agricola e non riesco a ricevere l'incentivo. Cosa devo fare per riceverlo?
Grazie.
Angelo Latini - Cerveteri (RM)
Roberto Ricci | May 5, 2022
ABC Home _ Hartine | May 6, 2022
Da quando è attivo l'impianto? Deve parlare con un tecnico che conosce le procedure. Se vuole mi contatti in privato
Ultimamente i pagenti non sono puntuali mi causano disservizi alla banca cosa succede?
Mario Marcellino | Sep 27, 2018
Maurizio | Sep 27, 2019
Dipende dalla tipologia di impianto che ha installato. Provi a consultare il sito web https://www.gse.it/servizi-per-te/supporto/come-funzionano-i-pagamenti-in-conto-energia
Le motivazioni possono essere tante, dalla produzione di energia dell'impianto alle misure non corrette oppure per motivi amministrativi. Le suggerisco di mandare il quesito dal sito internet del GSE/sezione supporto in alto a destra (fornisca i dati dell'impianto per accelerare la ricerca delle informazioni).
Oggi 5 aprile ore 15e45ho tentato un contatto telefonico,tempo di attesa stimato 16 min. Ore15e50 tempo stimato 15 secondi,l'attesa si è protratta fino alle ore 16e49.E' accettabile? non è possibile neanche lasciare una valutazione.
Franco Barghigiani | Sep 27, 2018
Maurizio | Sep 27, 2019
i tempi di attesa ora sono notevolmente migliorati. Inoltre sul sito internet ci sono nuovi contenuti dove poter trovare la risposta ai propri dubbi in autonomia (senza chiamare il contact center).
Buon giorno, volevo informazioni su come mai a tutto il 2018 non ci sono stati versamenti per la produzione elettrica riferito alla convenzione n° T02E29531507
Pino Coin | Sep 27, 2018
ABC Home _ Hartine | Sep 27, 2019
Si metta con pazienza al telefono. Scrivi continuamente sia al GSE sia ad ENEL o altro ESE
Buongiorno,
ho richiesto di aggiornare il contatore di cantiere con quello definitivo. e' da Luglio 2017 che non ricevo più i pagamenti.
Potete sistemare la mia pratica per favore?
Grazie
Erwin Nessenzia | Sep 27, 2018
ABC Home _ Hartine | Sep 27, 2019
Questa è una pratica da fare con ENEL o altro ESE, non con GSE. Se vuole mi contatti in privato
Sono proprietario di impianto SSP00303137, ho dei pagamenti non andati a buon fine per cambio iban comunicato ma non subito recepito. Come posso parlare con un operatore? Come posso ricevere le somme non erogate? Grazie saluti
Sergio Brancato | Jul 28, 2022
Fracesca Migliori | Jul 28, 2022
Se ha inserito il nuovo Iban, il bonifico sarà riproposto il prima possibile, deve aprire un ticket al nostro contact center
Come mai per rispondere a una segnalazione fatta sul portale, anche una semplicissima correzione del nome, passano mesi e mesi e mesi prima di una risoluzione?
EMANUELE MARSURA | Jul 28, 2022
Fracesca Migliori | Jul 28, 2022
Le consiglio di contattare il call center...
Quando sarà effettuato il pagamento?
Pier Giorgio Pecci | Jul 28, 2022
Fracesca Migliori | Jul 28, 2022
Il pagamento di quale contratto? Hanno scadenze diverse
Al momento dell'acquisto di un stufa a pellet del valori di circa 2000 euro mi è stato detto da parte del venditore che posso usufruire di un incentivo G S E facendo la rottamazione di una vecchia stufa a legna. Corrisponde al vero?
mara gandolfi | Mar 30, 2022
Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. | Mar 30, 2022
le inviamo si seguito il link con la risposta al suo quesito. La informiamo inoltre che sul nostro sito internet può trovare altre informazioni e chiarimenti.
https://supportogse.service-now.com/csm?id=faq&sys_id=ef1bc223dba888107a27e3474896191b
ho acquistato un inserto a pellet, e la domanda del rimborso, è stata presentata dalla ditta che ha effettuato l'installazione. Considerato che il rimborso non è ancora arrivato, ho richiesto alla ditta la ricevuta della domanda, e non vuole dare.
Gentile sig. Cerra, Per quesiti specifici é indispensabile usare i canali ufficiali del GSE attraverso il seguente link: https://www.gse.it/supporto avendo cura di effettuare il login per una sua corretta identificazione. Grazie
Devo spostare contatore e l'invert per lavori di ristrutturazione straordinaria, abbiamo fatto domanda con pec il 16/11/2020 è possibile che siamo ancora in attesa di una risposta?
Buongiorno, per informazioni sullo stato della sua istanza è indispensabile usare il portale di assistenza del GSE al seguente link avendo cura di effettuare l'accesso: https://www.gse.it/supporto
Cod.impianto130535
Ho controllato nel dettaglio incentivi è risulta pagato il periodo Giugno-Settembre 2020 con valuta 30 Novembre 2020. Non ho nessuna informazione e/o accredito da parte della mia banca
Cortesemente mi potete rispondere, grazie
il seguente articolo potrebbe aiutarla a risolvere il problema.
https://supportogse.service-now.com/csm?id=faq&sys_id=04c86647db054c1065a89114ca96192e
Usi sempre il portale di assistenza GSE anche per chiedere di essere richiamata.
Di seguito può consultare una risposta alla sua richiesta. Nel portale di asistenza clienti può cercare in autonomia altre informazioni o eventualmente chiedere supporto inviando una segnalazione al GSE.
https://supportogse.service-now.com/csm?id=faq&sys_id=56840aa7db6888107a27e347489619f2
Voltura fotovoltaico a carico di chi? acquirente o venditore?
Gentile Giuliana, per inviare dei quesiti al GSE è necessario utilizzare il portale di assistenza al seguente link: https://www.gse.it/supporto dove, tra l'altro, c'è una ricca sezione di domande frequenti sempre aggiornata.
Grazie!
Il premio amianto del Decreto Fer è cumulabile con gli incentivi per la sola sostituzione dell'amianto, come ad esempio i bandi INAIL e/o eventuali bandi regionali?
Usa il nuovo portale di assistenza clienti per trovare le risposte alle domante in autonomia o per parlare con il GSE : https://supportogse.service-now.com/csm?sysparm_stack=no
Condizionatori di vecchia tecnologia, circa 20 anni, anche a pompa di calore che utilizzano GAS non più in cmmercio poichè fuori legge, possono usufruire dello CONTO TERMICO GSE in caso di sostituzione con impianti previsti dalla legge?
Un utente Google | Sep 26, 2020
Damiano Villani | Sep 26, 2020
Si, se il sostituito è dimostrato che sia il sistema di climatizzazione invernale utilizzato fino alla sostituzione
Ricevo da mesi la stessa risposta ovvero "di attendere la chiusura del procedimento amministrativo". Non è chiaro però se si parla di giorni, mesi, anni a questo punto.
Per una domanda di rimborso inviata ad Aprile 2019, qual'è il tempo d'attesa?
Chiara (Chiara) | Sep 26, 2020
Damiano Villani | Sep 26, 2020
Devi attendere la chiusura del procedimento amministrativo
Ho un impianto da sei anni con il quinto conto,ma il ricavato non copre nemmeno il bollettino che pago ogni mese,non era quello che mi hanno spiegato,fatturo circa 200/300 euro l'anno, dov'è il guadagno?
Può richiedere al GSE una verifica sui suoi pagamenti. Utilizzi il portale di assistenza: https://supportogse.service-now.com/csm , avendo cura di effettuare il login in modo da poterla identificare. Grazie!
La invitiamo a usare il portale di supporto al seguente link https://supportogse.service-now.com/csm?id=home, avendo cura di fare il login se desidera infornazioni sul suo contratto. Grazie!
- Il rimb. del conto termico può chiederlo un sogg. (Padre) occupante dell' imm. intestato ad altro sogg. (Figlio) senza contratto?
- Nei doc. da conservare chiedono la cert. dell'impianto ma il mio caso è di Sola sostituzione (devo solo alla spina)
Per ogni quesito la invitiamo ad utilizzare il nuovo portale di assitenza clienti del GSE al seguente link: https://supportogse.service-now.com/csm?sysparm_stack=no
Ho avuto il pagamento del conto sul posto nel mese di Nov ma l'importo non è quello che ha prodotto il mio impianto solare cosa devo fare?
Può consultare al seguente link le informazioni sul pagamento di Scambio sul posto di novembre: https://supportogse.service-now.com/csm?id=faq&sys_id=306688c3db85c81052669532ca9619f7. Se vuole comunque un supporto utilizzi lo stesso link per inviare il quesito al customer Care. Grazie!
Buongiorno come faccio a recuperare username e password? Grazie
Utilizzi il portale di assistenza clienti GSE per i suoi quesiti: https://supportogse.service-now.com/csm?id=home
Devo subentrare al contratto elettrico i tesrato a mia figlia Ha installato anche pannelli solari con conseguente rimborso della luce prodotta Come mi devo comportare? Ha una potenza di 6 kw che a
Le chiediamo di andare sul sito web del GSE alle sezione supporto/assistenza In questo modo potremo guidarla nella soluzione al suo problema. Grazie!
Grazie per la risposta alla mia prima domanda di poter trasferire l'impianto nella stessa città.
Vorrei se possibile sapere se posso venderlo all'acquirente dell'appartamento e quanto valutare il valore dell'impianto del 2012 di 6KW. Ringrazio.
Per darle la risposta di dettaglio è necessario avere i suoi recapiti. Le chiediamo di andare sul portale di assitenza Clienti al seguente indirizzo dove porta chiedere di essere ricontattato https://supportogse.service-now.com/csm?id=home
Grazie
Perchè il rimborso non coincide con il totale delle fatture emesse?
Ci possono essere diverse motivazioni anche in base alla presenza di più contratti con GSE o trattenute per i servizi. Per maggiori dettagli vada sul sito intenet del gse, area supporto, e ponga il quesito con i dettagli dei suoi contratti.
Come posso contattarvi? Devo cambiare il codice Iban ma quando cerco di entrare in FTV-SR mi si blocca il computer e non riesco ad andare avanti.
in merito al Suo quesito Le indichiamo quanto riportato nella guida “Impianti fotovoltaici in esercizio - Interventi di manutenzione e ammodernamento tecnologico - Procedure ai sensi del D.M. 23 giugno 2016”, precisandole che quanto di seguito indicato trova applicazione esclusivamente nel caso di impianti incentivati in Conto Energia.
In generale, come ampiamente previsto dalla normativa di riferimento, un impianto fotovoltaico incentivato non può essere spostato dal “sito” di prima installazione. Questo significa che, pena la decadenza dal diritto agli incentivi riconosciuti, non è ammesso smontare completamente l’impianto e ricostruirlo in altro “sito”.
Il “sito”, per prassi, è identificato dai riferimenti catastali (Comune, Sezione, Foglio, Particella, Subalterno) dell’immobile o del compendio immobiliare che ospita l’impianto, ovvero dai riferimenti catastali del terreno nel caso di impianti installati a terra o su strutture non accatastate.
come poter sapere cosa osta al pagamento della quota rimborsabile di un conto termico dato come programmato per il 30/09/2019 ma dopo 15 giorni ancora non ricevuto?
ti consigliamo di verificare le coordinate bancarie inserite nel Portaltermico; qualora rilevassi che sono errate, puoi modificarle in autonomia all’interno del portale stesso. Se risultano invece corrette, ti invitiamo a riscrivere attraverso il canale di SUPPORTO del sito internet del GSE, indicando il numero di pratica.
......non credo sia una ditta che lavori per conto gse e mi sembra una montatura. Qualcuno può darmi un aiuto in merito?
Il calcolo degli incentivi e il controllo sui dati che ha menzionato vengono svolti da personale GSE che fa anche attività di verifica sugli impianti ma con finalità di controllo e non 'consulenziali'.
Numerose sono le ditte che erogano tanti servizi, come la manutenzione. Queste ultime sono aziende private che fanno il loro lavoro.
Cambiando il fornitore dell'energia elettrica bisogna comunicare il nuovo al GSE oppure non serve perché rimane sempre e-distribuzione a fornire le letture dei contatori? Grazie! Andrea
Andrea Bernardini | Sep 27, 2019
ABC Home _ Hartine | Sep 27, 2019
Non servire
Perché da cellulare nn vi posso contattare??? Esiste altro numero???
Grazie
Alessandro Mennitti | Sep 27, 2019
Raffaele Canziani | Sep 27, 2019
No
CODICE UNIVOCO PER TRASMETTERE FATTURE CON SDI GRAZIE
Se non ha le credenziali di accesso all'area clienti deve contattare il call canter: 800.16.16.16 tasto 1. Oggi a alle 9 il servizio è aperto. Le verrà chiesto di compilare un modulo rosso e di inviarlo con la sua carta d'identità. Le ma deremo i Pin via mail dopo averla identificata correttamente.
la banca mi ha cambiato il codice IBAN come faccio ad inviarvi quello nuovo-
Buona sera, le mando di seguito i dettagli per il cambio iban: https://www.gse.it/servizi-per-te/supporto/variazione-iban
dove posso trovare la lista degli interventi incentivi previsti dal conto termico? Ci sono incentivi differenti per le pubbliche amministrazioni e per i privati?
IL FOTOVOLTAICO E' INTESTATO ALLA DITTA, UNA SAS DI CUI SONO LEGALE RAPPRESENTANTE LEGALE ED INSTALLATO COMUNQUE NELLA MIA ABITAZIONE, VISTO CHE A FINE ANNO SONO COSTRETTO A CHIUEDERE LA DITTA VORREI SAPERE COME FARE IL CAMBIO DI TITOLARITA'. GRA
VINCENZO BARBATO | Sep 27, 2019
Andrea Giachini | Sep 27, 2019
Chiami il calo center
Quanto tempo è previsto l'incentivo x impianto fotovoltaico? Che somma? In quanti anni? Grazie
Claud Coc | Sep 27, 2018
EM | Sep 27, 2018
Gli incentivi statali per impianti ftv non ci sono più dal 2013.
Buongiorno. Ho un impianto per azienda agricola e non riesco a ricevere l'incentivo. Cosa devo fare per riceverlo?
Grazie.
Angelo Latini - Cerveteri (RM)
Roberto Ricci | Sep 27, 2018
ABC Home _ Hartine | Sep 27, 2019
Da quando è attivo l'impianto? Deve parlare con un tecnico che conosce le procedure. Se vuole mi contatti in privato
Grazie! La tua risposta è in attesa di moderazione.
Grazie! La tua domanda è in attesa di moderazione.