Villa del Mare Spa Resort

alexdvoice

Voglio precisare che sono stato SOLO c/o il Rooftop e la Spa acquistando un "Pacchetto" di una giornata in data odierna, 01/08. Il pacchetto per me e la mia fidanzata al costo di € 125 cadauno, che comprendeva un massaggio di 25min, accesso alla SPA, accesso alla Piscina/rooftop e fino a qui, nonostante i prezzi alla "Montecarlo" poco male... se non fosse che... Massaggio tutto ok, super gentili e disponibili, il problema ce l'abbiamo una volta saliti, colui che gestiva il Rooftop era un ragazzino di 15 anni (gliel'abbiamo chiesto), che ci ha fatto accomodare, e che ci ha fatto pure da Barman, a noi e al resto della poca gente che era presente... serviva anche alcolici, alche' mi domando, ma come possono far gestire una struttura del genere ad un "bambino"??? Il ristorante ERA CHIUSO il 01/08, quindi volevamo pranzare, cosa richiesta il giorno prima tramite telefonata, e niente... in questo rooftop non c'era NULLA, se non il "macchinino" che puliva la piscina, con noi dentro, altra cosa che sinceramente fa pensare... Questo ragazzino non sapeva cosa e come fare, alle 17 arriva un ragazzo piu' grande, credo il fratello maggiore, gli spieghiamo il trattamento e la mancanza di TUTTE le accomodation e ci fa pagare 164 € anziché 250€. Sicuro non torneremo MAI Piu', ma la cosa che vorrei percepisse il direttore dell'hotel, sperando che possa arrivargli questa mia lamentela, (che tra l'altro ho ribadito anche alla ragazza della reception che non ha fatto altro che darci RAGIONE, quindi immagino sia una cosa che accada spesso...), che avere una location cosi' bella come il Rooftop e farla gestire a incompetenti, perche' di questo trattasi, non e' un punto a favore, ma bensi a sfavore... Non torneremo MAI piu'. Grazie, Alessandro

Coco

Il Residence poco curato,iall'arrivo in appartamento:intonaco scrostato,parte asciugacapelli sigillato con nastro isolante ,maniglia cassetto cucina era penzolante agganciato solo da una parte, ho provveduto a inserire e riavvitare la seconda vite. Parte esterna:poco curato e pulizie approssimative,da un senso di poca curanza già all'ingresso con un vetro scorrevole sporco e buio. Chi di competenza dovrebbe verificare prima della consegna. Reception:la signora mora poco cortese e quasi infastidita, ricordo che professionalità e magari un sorriso è un bel biglietto da visita. Al check out ,nemmeno un arrivederci oppure qualsiasi cosa, questa volta la signora bionda. La colazione ben gestita e superlativa

Nicola Zanetti

Tornati dopo 3 anni .Rimane sempre la.migliore struttura della zona.Forse qualche servizio in più nella zona piscina non sarebbe male.Un caffe un gelato..... Senza dover sce dere ogni volta al.bagno 169.o al.bar di sotto.Comunque sempre 5 stelle.Al.di fiori di questa tanta mediocrità a dir poco.

Debora Luzio

Week end 22/24 aprile. Sistemazione in suite con infiltrazioni in camera da letto, infiltrazioni nel piano (tappetini e secchi sparsi ovunque), muratori sopra la testa 8 ore al giorno. Segnaliamo il forte fastidio generato dai trapani, martelli ecc e nessuno alza un dito. Colazione abbondante però attenzione: occhio a chiedere le uova, quelle costano. Tale citazione era stata spesso detta dal cuoco ai camerieri, oltre al contante rimprovero verso questi davanti sempre alla clientela! Per venirci incontro con i disagi subiti, anticipano che avrebbero inviato una mail con una promozione per un futuro soggiorno . Passata una settimana chiedo info e non ricevo udienza. Dopo 2 settimane non aspetto più ed apro il libro nei confonti di tale struttura che ti chiede diverse centinaia di euro per un servizio mediocre