U.S.I. Eur-Laurentina (ex Rocomar)

Francesco Americola

Un bel po' caro

Geronimo Stilton

Esistono in zona laboratori con tariffe più basse . Detto ciò è allucinante che , una volta pagata la prestazione con impegnativa , mi venga detto il giorno del ritiro delle analisi che per ritirarle dovevo pagare una differenza , poiché all’ accettazione l operatrice si era sbagliata e mi aveva fatto pagare una tariffa sbagliata . Era da molto che non frequentavo questo centro , a malincuore ho trovato tutto cambiato in peggio sopratutto le operatrici del pomeriggio (26/04/2022) ore 18:30. Oltre a non darmi una spiegazione sufficiente, anche arroganti.

Fede P.

Io e la mia famiglia siamo clienti da tantissimi anni e ci siamo sempre trovati bene ma devo esser sincera, negli ultimi mesi da quando avete rinnovato l’ufficio c’è disorganizzazione, sempre lunghe attese pur avendo la prenotazione, ma la cosa più sgradevole sono le addette all’accettazione: maleducate, nervose, non seguono una linea guida, chi si alza, chi risponde al telefono, chi ti risponde a tono, chi serve quei clienti che si lamentano pur di toglierseli subito ma senza seguire l’ordine dei biglietti; insomma mi fa strano leggere gli stessi commenti e nessun capo e/o dirigente prende un provvedimento. Evidentemente preferite perdere i vostri clienti!

Viola Nonni

Tempi molto lunghi in accettazione. Non sarebbe stato un grande problema se la sala d'attesa non fosse stata piena di persone in attesa di eseguire tampone Covid (quindi ovviamente a rischio positività). Mi sembra un atteggiamento irresponsabile nei confronti dei pazienti.