Avis Autonoleggio - Tessera Aeroporto di Venezia

Furio Ercolessi

Nessun problema con le interazioni dirette col personale in ufficio, ma l'ufficio e' irraggiungibile da fuori. Il numero di telefono fornito e' "finto", risponde un robot da cui non si cava un ragno da un buco.

alessia rigato

Pessima oggi ho ricevuto fattura e dopo aver l lasciato la macchina con il pieno di carburante ho dovuto pagare ancora

CLAUDIO COLOMBO

Auto in buona condizione. Consegna auto un po lenta nonostante avessi fatto il digital check-in causa procedure al banco un po' lente per le persone che mi precedevano. Sarebbe corretto una corsia dedicata per chi ha gia fatto il Check-in. Buon lavoro!

faro dopi

Vergognosi e tentativo di estorsione di denaro. Un vero scandalo. Non usero mai più AVIS in nessun paese. Ho prenotato una macchina di tipo Peugeuot 3008 dal 29/12/2019 al 05/01/2020 (quindi in pieno inverno). Purtroppo al momento della prenotazione non c'era nessuna opzione per avere delle gomme invernali. cosi ho preso il veicolo lo stesso ed ho chiesto una volta sul posto, se era possibile avere un veicolo con delle gomme invernali, giacché dovevo raggiungere una località sciistica. L'agenzia inspiegabilmente (siamo comunque nel nord italia) mi dice che hanno pochissime macchine con le gomme termiche ma che hanno trovato due soluzioni, una audi A4 con gomme invernali ma con un supplemento di 180eur/giorno o una Jeep Renegade (quindi esattamente stessa categoria del veicolo che ho prenotato) ma con un supplemento di 80eur/giorno. 80eur/giorno! Fate il calcolo, fanno la modica somma di 720eur di supplemento. E questo per avere un veicolo di stessa categoria ma con delle gomme invernali. Faccio presente alla commessa e al responsabile dell'esagerazione e mi rispondono che é "normale" perché il veicolo non essendo stato prenotato in anticipo, non possono farmi lo stesso prezzo "preferenziale" di quando la ordino in linea. Il problema é che quando ho ordinato in linea non c'era la possibilità di scegliere quel veicolo. Alla fine per farmi estorcere 720eur da questi delinquenti ho preso il veicolo che avevano preparato per me e cioé un BMW X2, con catene all'interno e gomme estive (ovviamente a trazione anteriore 2x4). Arrivo nella località sciistica e puntualmente con la mia fortuna trovo della neve. Mi dico, niente paura metto le catene. Provo a metterle ed erano in uno stato pietoso, piene di nodi e impossibili da montare. Chiedo aiuto a un passante molto pratico e mi dice che le catene facevano schifo e che erano in pessimo stato. Alla fine dopo 1 ora al freddo riusciamo in 2 a mettere una catena su 2 e posso continuare la strada. Trovo veramente criminale ricevere un servizio del genere da un'agenzia cosi rinomata come AVIS. E come se non bastasse, nel veicolo mancava il liquido tergi cristalli, la presa accendi sigaro era rotta e l'abitacolo sporco e la carrozzeria gravemente incidentata con tutta la fiancata ammaccata. VERGOGNOSO Shameful and attempt to extort money. I booked a Peugeuot 3008 type car from 29/12/2019 to 05/01/2020. Unfortunately at the time of booking there was no option to have winter tires. so I still took the vehicle and asked once at the agency, if it was possible to have a vehicle with winter tires, since I had to reach a ski resort. They finally found a Jeep Renegade (therefore exactly the same vehicle category I booked) but with a supplement of 80eur / day. 80EUR / day! That makes the modest sum of 720eur of over charge. And this to have a vehicle of the same category but with winter tires. In the end, in order from me not to get 720eur extorted from these criminals, I took the vehicle they had prepared for me and that was a BMW X2, with chains inside and summer tires (obviously with 2x4 front wheel drive). I arrive in the ski resort and punctually with my luck I find some snow. I tell myself, don't worry, let's just put the chains. I try to put them and they were in a pitiful state, full of knots and impossible to assemble. I ask for help from a very practical passerby and he tells me that the chains sucked and that they were in a bad state. In the end after 1 hour in the cold we managed to put a 1 chain ouf of the 2 and I can continue the road. I find it really criminal to receive such a poor service from such an renowned agency as AVIS. And to make matters worse, there was no window wiper fluid in the vehicle, the cigar lighter socket was broken and the cabin was dirty and the bodywork was seriously damaged with the entire side dented. SHAMEFUL