Hotel Porta Palio

camilla cecchi

Avevamo esigenza di prenotazione all’ultimo minuto e il fatto di poter fare check-in 24h/24h ci ha fatto molto comodo. Ottima doccia. Bagno dotato di prodotti base e sapone intimo. Buona colazione dolce e salata. Aria condizionata in camera.

Filomena D'amora

Ho trovato una super accoglienza,simpatia ,cordialità e gentilezza.Una colazione dal dolce al salato molto abbondante oltre all abbondanza c era la qualità..Camere pulite,ho trovato qualità e prezzo in sintonia Se dovessi ritornare a Verona allogerei di nuovo all hotel Porta Palio👍

Vincenzo Merola

Personale gentile e preparato. Camere pulite con aria condizionata perfettamente funzionante. Ottima e abbondante colazione a buffet. Disponibilità del garage coperto. Buon prezzo 85

Débora Póvoa

Pessimo servizio clienti. Ho effettuato una prenotazione tramite booking.com ma il giorno prima del giorno in cui avevo prenotato sono risultata positivo al covid. Ho contattato la struttura e com booking.com tramite chat. Il sito di prenotazione ha detto che spetta alla struttura decidere se modificare la data o rimborsare (visto che avevo effettuato una prenotazione senza rimborso). La struttura semplicemente non mi ha risposto, ha semplicemente negato la richiesta dopo che ho chiamato la struttura il giorno della mia prenotazione. Capisco davvero che la prenotazione non ha avuto alcun rimborso per la cancellazione, ma la struttura NON ha alcun servizio clienti in quanto non erano disposti a parlare o cercare di capire il motivo e si offrono di cambiare la data poiché sarei completamente disponibile in qualsiasi momento. Dovresti pensare a conquistare i clienti e potresti farlo con un buon servizio clienti.