SEPHORA MILANO BUENOS AIRES

Angelica Perego

Ho fatto la depilazione e la tinta alle sopracciglia con Stefania. Una vera professionista mi sono trovata benissimo

Rosa Lopreiato

Mi hanno venduto per due volte di fila un fondotinta dalla colorazione sbagliata rispetto alla mia pelle. Il primo fondotinta, Dolce e Gabbana, lo avevo usato e non potevo restituirlo. Il secondo fondotinta make up forever mi è stato venduto così "ti dò un campioncino a parte, se il colore non va lo puoi restituire senza che tu abbia usato il prodotto ". E già qui avrei dovuto insospettirmi perché sono stata indotta all'acquisto. Il fondotinta mi è stato venduto senza confezione e non ho potuto restituirlo perché mancava il codice a barre. "È impossibile che le abbiamo venduto un prodotto senza scatola" mi sento dire. Al di là di come sia sparita questa scatola le chiedo di risolvere la questione, specie perché sono una cliente abituale che non spende poco. La invito a farmi parlare con una responsabile e mi dice sgarbatamente "sono io la manager del negozio" era chiaro che non lo fosse sia per modi di fare sia per la scenetta del "prende tutti i fondotinta con le braccia e li butta sul bancone in maniera sgraziata" dicendo che la confezione è quella, le dico che non me la ricordo. Le propongo di prenderselo e usarlo come tester mi viene detto di no non possiamo farlo al che me ne vado. Non entrerò mai più in un Sephora, sono stata recentemente in un marionnaud e lì la cortesia al cliente è su un altro livello e non c'è questa politica del ti vendo un prodotto per forza soprattutto se spendi molto. Avrei potuto prendere il campioncino di fondotinta e comprarlo una volta testato e invece l'ho comprato sicura di poterlo ricambiare eventualmente anche con altri prodotti che delusione ho sempre acquistato da loro ma ormai il livello del personale è sceso di qualità negli anni. Non ci rimetterò più piede .

Sara Renzi

Mia figlia (16 anni) ed io ci siamo fatte truccare per un matrimonio. Trucco naturale, come richiesto, ma che ha nascosto le imperfezioni e esaltato i punti d forza del viso. Leggerissimo da indossare, ha resistito perfettamente nonostante il caldo e le lunghe ore della festa. Grazie Eleonora!

Monica Arpini

Bel negozio, ragazzi gentili…. Un ringraziamento particolare a Gianmarco che è stato estremamente gentile e disponibile (cosa ormai difficile da trovare)! Complimenti e grazie ☺️