A2A S.p.A.

Magyar ROBY COBRA

Scusate. Avrei una domanda d fare a voi di A2A. Se ricevo la bolletta di energia elettrica il 25/01/2022 come faccio a pagare entro il 17/01/2022 ? Perché non mandate in tempo le bollette ? Tanto per incasinare la gente. Valutazione : meno 100 stelle. penso di cambiare fornitore.

Pierluigi Fontanesi

Sinceramente credo che le aziende come A2A debbano selezionare meglio i call center che ti vogliono proporre un contratto con un nuovo fornitore. Modalità a dir poco maleducata e indisponente. Se proprio avevo una minima idea di passare a A2A mi è passata.

francesca gianquinto

Più di mezz'ora sotto il sole fuori in piedi, con prospettiva di altra fila dentro, altra coda nel salone. L'addetto fuori fa passare avanti intera famiglia di 3 persone che deve fare il contratto luce perché la più giovane ha una stampella. La prossima volta mi porto dietro mio nonno in sedia a rotelle così passo davanti a tutti. Io con meniscopatia da sola, dopo questo episodio me ne sono andata. Almeno poteva accertarsi se il contratto doveva farlo quella con stampella. Non si trattano così I clienti.

Carlo Armeni

Dopo anni in cui sono stato vostro cliente, quando ho cambiato casa mi avete inviato un assegno di rimborso di 334 euro (soldi miei che mi avete chiesto in più oltre al dovuto). Peccato che l'assegno sia stato inviato al vecchio indirizzo, quindi è scaduto. Adesso è più di un mese che sto cercando di avere il bonifico, ma il vostro customer service di arroganti dice che bisogna aspettare ancora un mese o forse più perché la vostra banca vi dica che non ho incassato l'assegno. Quindi: vi siete appropriati di soldi non dovuti; me li rimborsate male e senza avvisarmi; devo perdere tempo per chiedervi i miei soldi; tergiversate ancora e fate i seccati perché rivoglio i miei soldi indietro, quindi ve ne state appropriando indebitamente due volte. Non c'è modo di parlare direttamente con l'amministrazione. Farò ovviamente un reclamo, ma è importante che tutti sappiano come trattate i vostri affezionati clienti. Anche per questo sono passato a un altro gestore. Mi chiedo se sia giusto che un'azienda a partecipazione pubblica gestisca in maniera così inetta i rapporti con i clienti.