Indirizzo: Via Renata Bianchi, 60, 16152 Genova GE, Italia
Telefono: +390100994080
Domenica: 09–20
Lunedì: 07–20:30
Martedì: 07–20:30
Mercoledì: 07–20:30
Giovedì: 07–20:30
Venerdì: 07–20:30
Sabato: 07–20:30
Micaela Bisio
Trovo sempre delle buone offerte. Ultimo acquisto le zanzariere. Molto comodo il pagamento self, soprattutto per chi come me non ha mai contanti dietro. Si può usare la app Google Play. Consigliato
Mr. Chow
Nemmeno alle poste trovi un simile livello di strafottenza. Dall’addetto di reparto che ti maltratta solo perché gli chiedi un’informazione di un reparto non di sua competenza (come se io possa sapere da Cliente qual’è il reparto che presidiano gli uni e quale quello degli altri) all’addetto alla cassa che per fare la fattura, operazione da 2 minuti, ti fa stare 10 minuti in coda perché lui deve parlare della nonna col Covid o dello zio che ha cambiato casa. Che schifo! Nemmeno in un ufficio pubblico ti aspetti tanta indifferenza. SCONSIGLIATISSIMO
FRANCESCO PELUSO
Ho acquistato sei porte di casa (comprensivi di coprifili) in data 12 Agosto 2021 (ho pagato tramite bonifico, come richeisto da loro) e, che mi sarebbero state montate nel mese di Settembre. Verso la fine di Settembre, mi recavo presso il loro negozio e la stessa addetta che mi aveva servito riferiva che mi avrebbero contattato nei successivi giorni. Nel mese di Novembre, mi recavo ancora una volta presso il loro negozio e scoprivo che le porte non erano ancora state ordinate per un non meglio specificato problema tecnico (ho provato a chiamarli telefonicamente,anche via email, non risponde nessuno). Mi avevano garantito che entro il mese di Gennaio 2022 il lavoro sarebbe stato effettuato. Il giorno 14 Febbraio, per l'ennesima volta, mi recavo da loro e fissavo l'appuntamento per il giorno 22 Febbraio (premetto che, se non mi recavo personalmente da loro, non mi avrebbero chiamato). Il giorno 22 il lavoro è stato effettiuato. Dopo aver terminato il montaggio delle porte, c'era da ultimare il lavoro, ossia, le finiture intorno ai coprifili. Da parte di Leroy Merlin,la risposta è stata la seguente: il suddetto lavoro era a carico mio. Tengo a precisare che ho speso intorno ai 2400 Euro per il montaggio delle porte nuove. Lascio ai lettori, che leggeranno la mia recensione (ho aspettato la bellezza di 6 mesi per la sostituzione delle porte), qualsiasi considerazione,di sicuro mi rivolgerò ad altre aziende per analoghi lavori. Infine, il lavoro delle finiture è stato a mie spese, particolare che non mi è stato detto in sede di acquisto.
Simona Giani
Ho acquistato un compri WC ma una volta a casa ho visto che gli agganci non andavano bene. Torno per cambiarlo con scatola e scontrino ma mi dicono che non possono cambiarlo perchè non è più celofanato. Affermano che c'era un CARTELLO che avvisava che senza celofan non accettavano il reso. Vado a vedere e la stessa responsabile del negozio che mi accompagna fa fatica a trovarlo. E' un CARTELLINO DIETRO UNA COLONNA. L'altro commesso del reparto mi dice che ho ragione ma che lui è solo un "umile servitore" e non può farci nulla. Viene raccomandato dalla responsabile di mettere un cartello più in evidenza. Bene. Ma io devo tornarmene a casa con un oggetto che non va bene perchè i responsabili non hanno fatto in modo corretto il loro dovere, ossia controllare che quell'avviso fosse posizionato regolarmente. Mettere un cartello posizionato in quel posto è ridicolo; ho fatto anche le foto per far vedere dove era il "cartello". Io che ho acquistato l'oggetto nella prima parte della parete, verso il corridoio, non potevo vederlo in nessun modo! Se lo avessi saputo (leggendo) sarei stata attenta a non togliere il celofan ovviamente! E nessuno al momento dell'acquisto mi ha avvisata. QUESTA LA SCANDALOSA RISPOSTA ALLA MIA RECENSIONE Ciao Simona, Ci dispiace molto che tu abbia dovuto affrontare questa situazione. Speriamo che al vostro ritorno questi elementi negativi siano stati risolti. In attesa di darvi nuovamente il benvenuto per soddisfare le vostre aspettative, Buona giornata ! Raffaella PER LO MENO DATE UN SENSO ALLE RISPOSTE AUTOMATICHE; NON PER ALTRO: PER NON CONTINUARE A FARCI SENTIRE PRESI IN GIRO! BUONA GIORNATA A LEI RAFFAELLA... AL SUO RITORNO AVREI UN COPRI WC CHE MI AVANZA....
Grazie! La tua recensione è in attesa di moderazione.
Pure io tento invano di contattarli per un reso ma nulla
Il numero non esiste più! Milano non lo ha ancora disattivato... Bisogna chiamare i reparti chiedendo il numero direttamente in negozio (io i.e ho il numero del reparto bagni)
Ha perfettamente ragione, è successo anche a me tutte le volte che c'ho provato,a qualsiasi ora dell'apertura negozio !!!
Carta regalo
Anche il reparto idraulica e la stessa situazione
E meno male che non è l'199.
Temo che per queste richieste le convenga contattare direttamente il negozio
E
Certamente, viene fatto il controllo della temperatura in ingresso canalizzato e distanziato davanti al negozio.
È capitato la stessa cosa a me. Ma i siti sono spesso un limite non l'esposizione
Nel ponente è l'unico posto disponibile, e poi non mi ci trovo così male, ovviamente a parte qualche elemento........
Verifica sul sito internet
Esattente oggi 22/4/19 è successo nuovamente ci vuole veramente poco ad aggiornare anche il web
Non saprei dirti qualcosa hanno
Risposta passa cinghia uscita cassonetto ci sono dei passa cinghia in plastica bianchi che a l'interno anno un rullino in plastica dove si appoggia la cinghia e scorre e da l'altra invece di avere un altro rullino ce uno spazzolino che va chiudere lo spazio rimasto quando non ce movimento della cinghia . Il rullino va posizionato verso il serramento e lo spazzolino verso a chi movimenta la cinghia saluti
Da quando hanno dato le comunicazioni telefoniche al call center è ingestibile la comunicazione. Veramente deludente.
Il punto vendita a Genova dispone di un desktop dedicato alle merci non conformi all'ordine, dove viene effettuato il reso e se disponibile la sostituzione, anche parziale
Sul sito puoi controllare la disponibilità in tutti i punti vendita, è indicato anche il numero di pezzi presenti
Devo essere sincero, a me hanno risposto subito...ma il problema è che non ti aiutano, e sono antipatici.
Secondo me una domanda simile deve essere richiesta direttamente al negozio e non qui.
È possibile contattare il servizio clienti anche via messaggio nelle ore di apertura
Le converrebbe chiamare e parlare con un operatore (ma è difficile perché non rispondo quasi mai) oppure andare direttamente a chiedere di persona... O magari provi a scrivere una mail, secondo me la cosa migliore sarebbe andare a chiedere di persona
Io non userei altro
Salve. Credo che questo tipo di domande vadano rivolte direttamente al personale di Leroy Merlin. Questo è uno spazio in cui recensire, o porre domande ad altri utenti che hanno effettuato acquisti in negozio.
Non li ho visti
E
É meglio chiedere un sopraluogo . Costa solo 30 € . Se poi acquisti te lo rimborsano . E poi con il sopraluogo ti rendi conto della spesa
Si c sono e anche belli
Credo di si,guarfi su google Leroy Marlin, sono aprrti oggi.
Cerca sul catalogo online, anche per sapere la disponibilità nel negozio che ti interessa
Mi risulta che i cambi siano possibili anche dopo mesi dall'acquisto.... consiglio però di verificare prima la disponibilità di un prodotto adeguato alle esigenze.
Ovviamente venga richiesta con e senza IVA
Giusto ... sarebbe meglio andare in negozio ... e fargli capire che il problema va risolto ...e il più in fretta possibile ....
Mi dispiace ma non ho visto quel telefono
Io gli ho visto parlando al telefono con il cliente che chiedevano informazione basta avere un Po di fortuna
All'entrata non ci sono ma magari le tengono in qualche deposito prova a telefonare per tempo
Devi chiamare in negozio, i clienti non lo sanno...
Tutto aperto ma merce nuova con disponibilità a 20 giorni lavorativi, follia.....
Non saprei, visto il momento.
Ad oggi direi aperto non sono previste chiusure e da domani potremo vendere tutti gli articoli presenti in negozio e ordinare il resto
E
Domenica sono chiusi. Riprovi domani
Si può comprare in negozio ma non tutti gli articoli sono in vendita.
Purtroppo occore pazienza ma se xontinua a provare sicuramente riuscira a parlare con un operatore.
E veramente un posto che fa pena come organizzazione, i lavoranti per la maggiore sono gentili ed educati
Esattamente non so cosa si intende. Ma credo che siano escluse le cose tipo piastrelle o arredamento
Salve di solito non tengono piante.
Dipende dalle disposizioni governative. Ma può acquistare on line e le viene recapitata direttamente a domicilio
Puoi anche provare semplicemente a telefonare e chiedere il tuo acquisto se è arrivato o x quando è prevista la consegna...
Non credo,almeno al momento no...però si potrebbe proporglielo...
Buonasera no purtroppo GF è un marchio che non trattiamo più da anni mi spiace provi a fare una ricerca online se c'è un rivenditore a Genova o a chiamare direttamente il fornitore GF buonasera
Per cosa?
Se hai il numero di telefono del negozio basta una telefonata
Recarsi al bancone resi/assistenza a destra dell'ingresso.
CHE NERVIIIII
Io sono un cliente, deve rivolgersi direttamente a leroymarlin magari con email 👋
Contattali ai riferimenti telefonici o visita il sito web
È disponibile Apertura ad angolo in acrilico
Il giorno di pasqua era chiuso anche se sul sito dava aperto. Perciò non è molto attendibile.
Si è stato riaperto, parlare con qualcuno? È una impresa !
Anche in presenza di un risponditore automatico c'è sempre un'opzione per parlare almeno con un centralino che poi dovrebbe smistare la chiamata al reparto richiesto.
Nel reparto sanitari bisogna fare ore di coda per con un responsabile....
Ti conviene comprare un pannello e fartelo tagliare a listelli. I tagli sono gratuiti e prendendo un pannello risparmi e ai quello che cerchi. Buona fortuna!
Negativo, io voglio parlare direttamente con un operatore,mi sembra il minimo dare un servizio per un'azienda così importante!!
Non ho mai provato ha chiamare mi sono sempre recata in negozio e cercato gli adetti x spiegazioni
Provato a vedere sul sito?
Sono sempre molto impegnati.
Sono disorganizzati assai
C'è solo a Cornigliano
Ciao, qui su google maps gli utenti pubblicano recensioni, giudizi e consigli riguardo aziende, ristoranti, alberghi e altro, affinché gli altri utenti sappiano cosa aspettarsi. Altre persone possono chiedere agli altri come si sono trovati, riguardo certe caratteristiche particolari. Per domande di carattere "tecnico", orari, offerte di lavoro, disponibilità di prodotti ecc. conviene contattare direttamente il titolare dell'azienda al suo recapito o, se è disponibile, controllare il suo sito internet. Questo su Google maps, di solito, non è un canale ufficiale dell'impresa. Molti titolari non sanno nemmeno di essere recensiti su google maps e di avere delle valutazioni, e difficilmente ti risponderanno. Ciao. Stefano. mercoledì 15 agosto 2018 20h 41m 04s
Non lo so chiamali
Si può fare senza problemi.
Salve Alberto, questo non è un canale di contatto di Leroy Merlin. Qui ti rispondono altri utenti di Google Maps, a meno che un incaricato di Leroy Merlin legga il tuo messaggio, nessuno saprà risponderti. Meglio mandare una mail o telefonare direttamente.
Ti conviene chiamare direttamente non so se la direzione di Genova legge su google
Gentile cliente, non disponiamo di pezzi di ricambio elettrodomestici.
Ti conviene chiamare direttamente il magazzino
Ciao qui su google maps la gente mette recensioni, giudizi e consigli riguardo aziende, ristoranti, alberghi e altro affinché gli altri utenti sappiano cosa aspettarsi. Altri utenti possono chiedere come si sono trovate le altre persone. Per domande di carattere "tecnico", orari, offerte di lavoro ecc. conviene contattare direttamente il titolare dell'azienda al suo recapito. Molti non sanno nemmeno di essere su google maps e di avere delle recensioni. Ciao. Stefano
Trovi tutto ciò che serve per il giardino e per la casa molto ben fornito 👍👍👍👍
Prova a guardare sul sito, se telefoni non ridpondono mai
Se lo hai rotto te no. Per tutte le altre varianti dipende
Penso di si. Se lo hanno lo dovresti trovare nella corsia 37.
Importante avere lo scontrino
Sarà meglio scrivere a Leroy Merlin piuttosto che a google, no?
Si la puoi trovare
Non ho mai ordinato da casa, mi spiace
Danno questo servizio, basta un pezzettp come un francobollo, e lo fanno benissimo tenendo poi in memoria nome e codice colore così da poter prendere in futuro anche un kg, senza riportare il campione
Hanno di tutto penso sia un Po presto forse non sono ancora esposti
Come sempre tutto perfetto le brioches buonissime ci vorrebbe un Po più di ripieno x scarso grazie
Non saprei.....comunque hanno un sito per controllare il materiale disponibile.....
Non ho mai visto cani ha quattro zampe sempre ha due
Si presenti. Almeno fino all'altro giorno
Leroy Merlin vende fai da te, ferramenta, edilizia, sanitari, pitture, tendaggi, riscaldamento e condizionamento. Non vende articoli sportivi.
Si, lo vendono in varie capacità (watt) di corrente utilizzabile
Sì
Si funziona
Grazie! La tua risposta è in attesa di moderazione.
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