ACLI Trentine aps

luisa clerico

Impossibile prendere un appuntamento telefonico per la dichiarazione dei redditi!!! Più e più chiamate in una settimana... Dopo 10 minuti di attesa cade la linea! Mi presento alle Acli di galleria tirrena ... mezz’ora di attesa per sentirmi dire dall’addetta “sono tenuta a far passare tutti quelli che hanno preso appuntamento ... “ Ho fatto presente che dovevo prendere semplicemente un appartamento! Niente, ripeteva la stessa frase! Così era praticamente impossibile prendere un appuntamento!!! Dato che era un continuo andirivieni! E tutti mi passavano innanzi... Sempre peggio! Il buon senso e la cortesia è ormai per pochi.

Rosinella Micheli

Persone competenti e sempre gentilissime

Alessandro Villa

Arroganza di classe. Cliente, ripeto CLIENTE dal 2018. Ogni appuntamento per il 730 è rappresentato da ritardi decisamente fuori ogni minima giustificazione. Ma tralasciamo questo fatto e andiamo nello specifico. In data 15 luglio 2021 ricevo una notifica dall'Agenzia delle entrate riguardante una sanzione (1/3 dell'importo se saldato entro i 30gg) per ona mancata comunicazione di un codice contributivo. Provo a contattare la segreteria in data 20.07.21 per chiedere un appuntamento per verificare assieme se dovuto o meno. Nessuna data disponibile fino a fine luglio e dicono di essere in attesa delle date di agosto perciò concordo con la signorina molto sgarbata di venire contattato non appena le date di agosto sarebbero state disponibili. Nessuno mi ha mai chiamato così richiamo ip pensando che i suoi 5 giorni fossero passati ma si vede che a qualcuno fanno doppip turno. Mi viene risposto che fino al 17.08 non c'è posto cosi chiedo di parlare con la responsabile essendo la data oltre la scadenza. Impossibile parlare con qualcuno! Mi viene risposto che il pagamrnto delle sanzioni è stato prorogato al 30 settembre..Tranqui vecio! Perfetto dico, gentilmente potete darmi conferma scritta di questa affermazione per stare sicuri? Risposta in sintesi...TI ATTACCHI. Avete perso un cliente nell'immediato e vi assicuro che farò di tutto per farvi una cattiva pubblicità. Problem solving pari a zero, empatia sconosciuta e puzza sotto al naso. In una stalla sonp più professionali. Continuate cosi e vedrete che avrete problemi a pagare l'affitto. Biona fortuna Signorine

Enzo Pasqualini

Devo dire che il servizio c'è e in certe occasioni è anche gratuito. Per la dichiarazione dei redditi ci sono anche le convenzioni di pagamento con le Casse Rurali. Sono disponibili e risolvono i problemi, anche di contratti d'affitto o successioni. Bravi grazie