Bershka

Claudio Borroni

Negozio ben fornito, ma quando si passa al pagamento degli acquisti cominciano i problemi. I pagamenti con bancomat secondo loro ogni tanto non vengono accettati dal sistema e questo succede da tempo. Nonostante faccia vedere il messaggio arrivato sul telefono che dice che mi sono stati scalati i soldi non sentono ragioni, per loro il pagamento non è andato a buon fine. Quando faccio vedere il messaggio mi viene risposto con sufficienza dalla responsabile che non è la prima volta che succede e che i soldi prima o poi verranno ridati dalla banca. Dopo una discussione di qualche minuto che non porta a niente paghiamo in contanti, dopo aver ricevuto il nome della responsabile e il numero di telefono del negozio, quando bastava stornare il pagamento (cosa che è stata fatta dopo un quarto d'ora, infatti ho ricevuto il messaggio....) e rifare il conto (che per di più era fatto con i prezzi sbagliati, sul cartellino era segnato un prezzo, in cassa ne usciva uno più alto!). Tanto ci voleva, per evitare discussioni inutili? E poi.... Visto che il problema del pagamento col pos è ben conosciuto, cosa si aspetta a risolverlo????? Aggiornamento: grazie per la risposta, ma non vedo perché dovrei perdere tempo a parlare col servizio clienti. Non ho niente da aggiungere a quanto già scritto. Piuttosto cercate di dare un servizio migliore ai clienti senza cercare scuse puerili.

Astarte

Aria condizionata troppo fredda!mi hanno fatto prendere il raffreddore,ma non lo sentono che c'è troppa differenza di temperatura da dentro e fuori?non ci entro più d'estate.

Roy Batty

Ampia scelta di abbigliamento per giovani e giovanissimi. Prezzi ragionevoli. Musica in sottofondo....... non proprio in sottofondo, forse il volume andrebbe abbassato.

Vito Ficarella

24/05/2022 ore 10.05 dopo aver preso dei capi mi dirigo verso i camerini per provarli, la commessa mi dice che non si può accedere ai camerini e che se voglio delucidazioni di chiedere alle responsabili che erano poco distanti a fare delle foto a dei capi, mi rivolgo a loro per sapere i motivi di tale chiusura, si tratta di una ragazza magra alta e bionda e di una ragazza nera capelli mossi leggermente ricci, senza neanche guardarmi in faccia mi rispondono con sufficienza che i camerini apriranno dopo un quarto d'ora e forse di più... al che faccio presente che un negozio di abbigliamento non può dopo 40 minuti dall'apertura non avere i camerini disponibili e che certe operazioni... mettere a posto i vestiti provati il giorno prime e foto dell'allestimento dei reparti andrebbero fatti a negozio chiuso e non dando un disservizio ai clienti... a queste mie dimostranze mi viene detto che sono maleducato... hanno aperto i camerini con aria strafottente senza scusarsi dell'accaduto. Forse care Ragazze... dovete tenere presente che chi vi fa arrivare lo stipendio a fine mese sono i clienti che comprano nel Vostro negozio, che anche se avete delle cariche di responsabilità che vi fa sentire importanti... se nessuno entra a comprare e va giù la saracinesca non ci rimette il Brand... ma solo voi... cercate di rispettare i clienti e un sorriso non guasta... Buon Lavoro.