CAT ELECTRONIC S.r.l.

Denise Alcaro

Esperienza pessima e rabbia alle stelle. Mi chiedo come mai un certo samsung autorizzato non sia riuscito a risolvere un problema banale. Porto il mio samsung a50 perché durante le chiamate chi riceveva non mi sentiva e mi dicono, dopo ben due volte consecutive, che il telefono funziona perfettamente. Addirittura hanno tirato fuori la scusa che il problema dipendesse dal mio operatore. In realtà era il microfono che andava semplicemente sostituito. Cosa che ho fatto appena mi è capitato un centro di riparazione qualsiasiSe per di più nemmeno autorizzato samsung. SCANDALOSO

Lorenzo Ferrari

Ho portato il mio cellulare samsun per un problema al connettore di ricarica, in circa 20 min me lo hanno aggiustato gratuitamente perchè il telefono a mia insaputa era ancora in garanzia. Il personale è molto cordiale e preparato in un batter d'occhio ho risolto il mio problema senza dover lasciare in negozio il telefono per giorni e soprattutto non è necessario prendere appuntamento basta presentarsi lì e ti risolvono il problema! Ottima esperienza !

Patrizia Laganà

Hanno individuato subito il problema, efficienti, nel giro di mezz'ora siamo stati completamente soddisfatti, ci hanno suggerito la garanzia a cui noi non avevamo pensato. Personale gentile e preparato. Ottimo!

Davide Sartor

Purtroppo la mia esperienza con questo centro è stata pessima. Ho portato il mio smartwatch (galaxy watch 4) perché la batteria, a mio avviso, vista l'esperienza dei modelli precedenti, non durava un granché. Mi hanno confermato il malfunzionamento della batteria ed alcuni problemi al software. Mi avevano detto che avrebbero trattenuto l'orologio due giorni, solo due giorni per ripararlo. In realtà la prima volta l'hanno tenuto per circa 20 giorni, restituendolo, non solo con lo stesso identico problema, ma addirittura con alcuni sensori non funzionanti. Ovviamente ho dovuto riportarlo e dopo ben un altro mese circa, mi hanno contattato per offrirmi o un prodotto meno costoso di quanto avevo pagato il mio, senza restituirmi la differenza, oppure il totale rimborso. Il mio smartwatch non erano in grado di ripararlo. Ora, in tutta onestà, il periodo non era dei migliori (tra dicembre e gennaio con le festività), ma sono rimasto senza smartwatch per quasi 2 mesi e ho dovuto ricomprarne uno nuovo. Mi chiedo, ma essendo in garanzia, non potevano sostituirlo subito? Sconsigliato.