Europcar

Paolo Cappetti

Molto efficenti e gentili. Servizio super

Cristina Puleo

Al telefono ci avevano detto 45 euro per due giorni, andiamo al negozio il prezzo si è alzato a 85 euro per il supplemento under 23 che sul sito calcolava in maniera diversa (ci diceva 54 euro totali). Follia

Anna Locatelli

Siamo arrivati a Europcar di via Aretusa per un auto sostitutiva fornita dall'assistenza a causa di grosso incidente all'auto di proprietà. Avevamo diritto a 5 giorni. Abbiamo chiesto un'auto delle stesse caratteristiche della nostra (piccola) per non avere difficoltà a parcheggiare in città. Prima del ritiro l'addetto di Europcar ci ha anticipato telefonicamente che "avremmo potuto scegliere fra le vetture disponibili". Al momento del ritiro, solo un'ora dopo, ci è stato detto che "c'era solo la 500X", peraltro diesel. Al nostro disappunto ci è stato detto che questa era l'unica disponibile (l'addetto era la stessa persona che ci aveva contattato al telefono) ma che nel pomeriggio sarebbero rientrate altre autovetture. Gli abbiamo chiesto come mai non ce l'avesse anticipato al telefono invece di farci andare alla mattina. Non ha ovviamente risposto. Nel pomeriggio, invece, l'unica altra auto disponibile era una CLIO che dovevano andare a prendere in aeroporto. Clio e 500X differiscono di 2 mm: "ci volete prendere in giro?" Ci siamo tenuti la 500. Alla riconsegna ci è stato fatto notare che avevamo fatto un graffio sul parafango. Ovviamente non l'avevamo fatto noi e ovviamente non risultava sul documento del ritiro in quanto, fortunatamente, capita l'antifona, abbiamo sottoscritto l'assicurazione aggiuntiva per abbattere tutte le franchigie (18 euro al giorno) oltre al blocco di 250 euro sulla carta di credito. Il telefono del negozio risulta sempre occupato (probabilmente quando l'addetto si allontana dal negozio lo stacca). Assolutamente inaffidabili! Insomma, oltre all'ingente danno alla nostra auto accaduto non a causa nostra, abbiamo goduto di un servizio che avrebbe dovuto agevolarci ed invece ci ha procurato una grossa scocciatura e tanta perdita di tempo. Mai più Europcar con cui peraltro ci eravamo già trovati male in Grecia...ma questa volta non abbiamo potuto scegliere

Giovanni Rossetto

Senza infamia e senza lode. Le macchine andrebbero pulite meglio e soprattutto non vi si dovrebbe permettere di fumare, visto che è una macchina a noleggio, ma si sa che l'educazione per certe categorie non è uno stile di vita. Comunque l'accoglienza e la disponibilità sono ottime.