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Ginevra Gwen
Non posso dire di aver avuto problemi ma 3 stelle se non una per le bollette ancora stampate a colori!! nel 2.022? Se dobbiamo pagare anche il costo stampa, che sia in b/n. Sarebbe molto meglio anche se fosse carta riciclata. (non è indicati e non mi sembra lo sia) . Grazie
Giovanni Mandrini
Servizio pessimo operatrici maleducate . La lettura dei consumi avviene una volta al anno anche se loro fatturano ogni trimestre perciò ai delle sorprese sgradite cifre esorbitanti da pagare per un bene primario come l'acqua . Ultima sparata di una addetto della società " be se sua mamma di 80 anni non chiude i rubinetti non è colpa nostra " ma se il sevizio di lettura avesse ogni scadenza sarebbe fatta la fattura su consumi reali genni
Maurizio Dalla Rovere
problema di carboni attivi nella rete dell'acqua potabile... sì avete capito bene, ci sono chili e chili di carboni attivi che periodicamente, da 4 anni, arrivano fino ai rubinetti di casa. Non posso bere l'acqua, non posso usarla per cucinare, si intasano i tubi domestici e la caldaia. In buona parte del mio paese il problema è comune. Mai presa una decisione risolutiva, informato anche ATO e ATS (l'acqua sarà mai potabile se ci sono dentro i carboni attivi?) mai nessuna risposta ed uno scarico di responsabilità... come se non fosse loro la responsabilità della qualità dell'acqua.... mi sa che a breve ci uniremo e passeremo la palla ad un legale, non so più cosa dire.
Fabio Greggio
Ho domiciliazione bollette. Scopro che due anni fa 4 bollette non sono state pagate nel 2019. Telefono e chiedo perché mi avviste dopo 2 anni e perché non avete addebitato come sempre. Mi dice che "si è sganciata la domiciliazione". Chiedo di toglierla: mi mandano una mail con dentro un'altra mail e devo fare domanda. Chiedo come faccio a sapere poi se tutto è ok, mi dice che devo telefonare io a un altro numero dopo un tot.... No ragazzi, il rapporto con i clienti é comico... Scarico l'applicazione, non mi riconosce il codice fiscale. Al tempo dei piccioni viaggiatori era piu semplice.
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Si, deve fare una domanda di nuovo allaccio seguita da un preventivo
Sul sito paviaacque.it, servizio clienti-modulistica, trova tutte le info necessarie
Le conviene chiamare il numero verde
Non c'è solo il numero verde e sono anche arroganti.
No tramite antenne collegate in vari punti della città o paesi limitrofi .
... come verra ripartita la bolletta dell'acqua del condominio?e cosa si deve fare per comunicare a paviaacqua che il mio appartamento non è abbitato e senza utenze?e come possiamo cominicare che abbiamo i contatori per lo sciupo?
É possibile gestire la pratica via mail contattando lo sportello utenze di Pavia Acque. Guardi sul sito.
Al titolare del contratto. Seguendo le indicazioni riportate sulla bolletta è possibile comunicare l'autolettura anche con un semplice sms
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