Gutteridge

davide viscardi

Nulla da eccepire sulla qualità del marchio e dei tessuti. Il problema è il personale. Mi sono recato qui per i saldi, volendo acquistare una camicia in lino. Non avendo la mia taglia (38) chiedo di poter provare la 39, E la direttrice mi comunica che non è possibile provare le camicie, di conseguenza chiedo di poterla vedere aperta per rendermi conto se c'è una differenza assurda nelle taglie... Ma la risposta della responsabile è eccezionale:"mio caro stai prendendo una 39 quindi è un cm in più della 38, se vuoi la prendi e la provi a casa, ed hai 30g per il reso" 🤣 Si dice che la sartoria napoletana sia una delle migliori, ed è assolutamente vero... Non si può dire lo stesso del personale. Suggerimento: Visto le limitazioni delle prove vestiario sul posto, avere consigli/opinioni sarebbe ben accetto da una persona che in teoria dovrebbe essere del mestiere.

Giulio Adinolfi

Ritiro in via Dante a Milano un ordine on line. Maglia m lunga bianca in puro lino (fin qui tutto ok). La apro e noto che è un po' troppo trasparente e decido di fare il reso. Ottengo l autorizzazione al reso in storie e procedo con la ragazza alla cassa, che prende nota del numero di reso e mi assicura di caricarlo a sistema entro qualche minuto (appena vede la disponibilità a procedere per il reso a sistema). Ci salutiamo e mi dice che appena il reso sarebbe stato caricato a sistema avrei ricevuto una email di notifica. Passano 5 giorni senza ricevere alcuna email. Contatto telefonicamente il customer care dell'azienda che mi comunica che , a loro, non risulta sia stato caricato dal negozio la lavorazione del reso (in pratica si sono dimenticati). Sempre il customer care si scusa e mi comunica che fa la segnalazione al negozio di procedere con urgenza. Non ho parole. AGGIORNAMENTO: Ho poi contattato direttamente il negozio e ho parlato con la direttrice, la quale ha subito risolto il problema.

Luca Zamuner

Sono cliente Gutteridge da anni. Solitamente acquisto nei punti vendita di Arese e Carugate dove sono sempre stato trattato con gentilezza e attenzione. L’ultima volta mi sono recato nello store in via Dante… MAI PIÙ! Ero alla ricerca di un abito spezzato, quando sono entrato non mi ha salutato nessuno… ma va bene… e poi quando ho chiesto un aiuto al direttore dello store( so per certo essere lui in quanto ho chiesto al diretto interessato) mi ha trattato con sufficienza molta arroganza e presunzione!!!!!!!!!! Vorrà dire che continuerò a comprare ad Arese Carugate

Alberto Barsotti

Pensavo di aver trovato il Direttore del negozio in una "giornata no" e non volevo neanche fare la recensione, ma leggendo le altre recensioni, mi accorgo che la sua maleducazione è un abituè. Doverosa premessa, in tutti gli store in cui acquisto normalmente, sono sempre stato trattato con estrema gentilezza. Mi reco al negozio di Via Dante per fare un reso, seguendo le indicazioni comunicate dallo stesso store per telefono, che mi fa presente essere errate, dicendomi che sono io ad aver capito male e senza neanche un "mi dispiace" di cortesia. """Chiarito""" il discorso reso, passimo oltre, e mi serve per effettuare un nuovo acquisto, con una scortesia e un'arroganza veramente imbarazzante. Se non ti piace il lavoro che svolgi magari è il momento di cambiarlo. PS: uscito dal camerino, lo stesso direttore stava litigando con un altro cliente, che si lamentava di come era stato trattato.