Sede GLS di Bassano del Grappa

Alessandro

Mi dispiace, ma non è la prima volta che dicono di non riuscire a consegnare la merce, ma quella di due giorni fa è veramente una presa in giro. Il corriere è arrivato a 5 metri con il mezzo si è girato ed è andato via...poi leggo che no è riuscito a consegnare per l'indirizzo inesistente. Alla fine mi sono dovuto recare in magazzino per avere la merce subito altrimenti dovevo mandare una mail per un'altra consegna...Assurdo!!!

Novella Moro

Non metto la foto per rispetto ai vini che ho ordinato. Sono arrivati in pacco aperto, e ovviamente hanno ben pensato di berne una bottiglia prima di consegnarlo . Invece di inventare una settimana di presunti rifiuti o improbabili "nessuno in casa", abbiate la dignità di non scrivere cronologie non veritiere, e magari rivedere il Vs personale.

Zip 36063

Incapaci!!! Peggio delle capre! Dopo 1 tentativo di consegna fallito perché "non c'era nessuno" chiamo a Bassano. Spiego la situazione e un tizio mi dice "conosciamo la situazione". Ah, benissimo! Mi arriva una mail da GLS per prenotare secondo tentativo. Cambio indirizzo di consegnaverso un Pick Up Point segnalato nel loro sito. Il giorno lavorativo successivo mi arriva nuova mail che mi dice: impossibile consegnare destinatario assente. Chiamo Bassano e rispiego la storia e mi rispondono che verificheranno e mi chiameranno il prima possibile. Mai sentito nessuno. Il terzo giorno nel tracking risulta che non consegnano in quanto non ho fornito informazioni in merito. Ma state scherzando??? Alla fine per avere i miei 2 pacchi ho dovuto fermare il furgone GLS e salire dietro con autista e verificare se aveva i miei pacchi... Sorpresa: i miei pacchi erano nel furgone con appesa una etichetta rossa con una G grande. Chiesto all' autista e mi ha detto che per quei pacchi c'erano dei problemi e che dall'ufficio gli hanno comunicato di non consegnarli e che ce li ha lì da 2 giorni.... Siamo alla follia più estrema. Cercherò di non usare mai più il loro servizio (orribile) ma che viene pagato in anticipo.

Michele Polimeni

È la seconda volta che mi consegnano un articolo in queste condizioni , il muletto va usato sotto i bancali no contro gli oggetti sopra!!! Sono capre , talpe il primo articolo inviato , addirittura lo hanno lanciato al di lá del cancelletto di entrata di casa mia, irrispettosi anche perché gli oggetti mi sono costati sopra i 300 euro. Anche un pacco da 1 euro va consegnato in perfette condizioni. Dovrebbero sanzionarli !!!!!! In più mi rispondono così:Gentile Michele, ci teniamo molto ad offrirti un servizio perfettamente adatto alle tue aspettative e siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente. I nostri team sono già stati informati affinché si trovi una soluzione per migliorare il nostro servizio. Buona giornata Team GLS. Come per dire intanto prenditela nel c...o in futuro riprenditelo ancora nel c...o