FERCAM Prato

Sergio Crociani

Esperienza super negativa, pacco arrivato a prato e tenuto tre giorni li fermo , dopo dato a un altro corriere ( CROCIANI GROUP) che anche questo si è presentato dopo due giorni con il pacco aperto e riscocciato dallo stesso come se avesse voluto vedere vosa conteneva il pacco. Brutta esperita fra fercam, e crociani group

Giuditta Basso

Pessimo servizio,non consegnano nei tempi stabiliti.La consegna era prevista tra il 15 e il 20, ho contattato l'assistenza,mi è stato detto che la prima consegna utile sarà il 24/6.

Luigi Marchioni

Servizio assolutamente scadente e indegno. Merce rimasta ferma nei magazzini per oltre 10 giorni nonostante il fornitore avesse spedito subito dopo il pagamento. Ho chiesto la restituzione al mittente perché non più interessato. Lo stesso mittente non ha mai ricevuto nulla indietro. Farebbero bene a cambiare lavoro...

Giulio Rossi

Dire che sono incompetenti è fargli un complimento... ordine mondo convenienza evaso il 4 gennaio, al oggi nessuna consegna da parte di loro. Mi hanno contatto 4 volte per fissare la data della consegna e tutte e 4 le volte non hanno rispettato il giorno e non hanno neppure avvertito telefonicamente. Capisco le problematiche Covid, ma se la mattina non riuscite a far partire la consegna, per lo meno abbiate la decenza di avvertire, invece che far finta di niente.... Mai avuto a che fare con un corriere piu' irrispettoso e incompetente di questi qua. Alla logistica inventano scuse su scuse, e per di piu' una volta hanno addirittura affermato che il corriere stava venendo a fare la consegna, quando invece il mio ordine risultava ancora in giacenza presso la loro filiale di Prato. Alla mia ultima chiamata la centralinista ha affermato che non aveva tempo di stare a chiamare tutti quelli con cui aveva fissato il giorno della consegna, ma che non poteva essere rispettato. A quanto pare per loro è giusto invece far perdere 4 giorni lavorativi per nulla ai loro clienti. Alla fine ho dovuto chiedere a Mondo Convenienza di intervenire ed annullare l'ordine. A quel punto Fercam Prato ha avuto il coraggio di scrivere sulla chiusura del Tracking della spedizione che essa non era stata effettuata perché IO non rispondevo alle loro chiamate, quando invece ho dovuto contattarli io ogni giorno per avere da loro spiegazioni. RIDICOLI