Colizzi Vini S.r.l.

Giovanni De Nardo

Ho acquistato una fornitura di acqua in vetro per telefono. l'operatrice, molto gentile e preparata, mi ha informato di tutti i costi e caparre per la fornitura. La spedizione e' avvenuta velocemente e nei tempi concordati. Fin qui tutto ok. La rincosegna pero' non e' andata cosi liscia. Sono venuti a prendere l'acqua in un giorno in cui avevo gli detto non essere in casa. Ritorano oggi. il ragazzo del ritiro non mi ha voluto aiutare a scendere neanche una cassa di acqua, cosi ho dovuto scendere da solo 7 casse per 2 piani. molto apprezzabile l'umanita' di questo fattorino che pur avendo la meta' dei miei anni non ha voluto muovere un dito per aiutarmi. Ad ogni modod...il ragazzo mi consegna la ricevuta. Gli chiedo indietro i soldi della caparra (28 euro). mi dice di non saperne nulla. Chiama in ditta su mia richiesta. Scopro a quel momento che ci sono da pagare 13 euro di spedizione. Di questi 13 euro non ero stato informato per telefono altrimenti mi sarei rivolto altrove. il simpatico fattorino rimarca il messaggio accusandomi del fatto che erano dovuti venire due volte (nonostante laprima fosse senza appuntamento e li avessi avvisati che non mi avrebbero trovato in casa). il ragazzo va via senza restituirmi nulla della caparra. Poi dopo poco torna e mi restituisce 15 dei 28 euro pagati alla consegna. Al di la dei misunderstanding (ribadisco che non era stato informato del costo di spedizione), e nonostante parliamo di pochi euro, mi sento raggirato e indisposto per aver dovuto scendere tutte le casse da solo. Non posso che valutarla una pessima esperienza. E mi spiace perche' cose del genere mi sono capitate molto di rado. RISPONDO QUI AL SUO COMMENTO SOTTO. il ragazzo non mi ha aiutato affatto. Se le ha detto diversamente ha mentito perche' ho personalmente portato tutte le casse fino al piano terra. lui le ha prese ai piedi dell'ultima rampa. Se voleva che le caricassi anche nel furgone e gli dessi anche la mancia...magari scrivete anche questo sul sito!!! Aggiungo che lei al telefono non mi ha mai parlato di costi di spedizione associati all'ordine. Lei dice che sul sito c'e scritto (e in effetti e' cosi) ma sarebbe corretto e trasparente riportare questa spesa di 13 euro chiaramente anziche' riportarla tra le note a fine paragrafo. Nel nostro caso, l'ordine e' stato fatto al telefono e lei, come ben sa, si e' ben guardato dal parlarmi di questa spesa aggiuntiva. Capisco che cerchiate di salvarvi la faccia. Ma sappiamo entrambi che in questo caso lei mente. Grazie

Luigi Piazza

Competenza e cortesia, ampia scelta con ottima qualità e prezzi più che onesti.

Mauro Spagnesi

Mia figlia si è rivolta a voi per realizzare una bottiglia personalizzata come regalo di compleanno; ha riscontrato professionalità, gentilezza e rapidità del servizio. E' rimasta molto soddisfatta

Luca Sardella

Sconsigliatissimi ,persone scorrette e al quanto non molto educate in quanto fatto un ordine su Amazon dove davano la disponibilità del prodotto (E non era disponibile)mi chiamano sul mio numero del portatile (FACCIO PRESENTE CHE NON O FORNITO A LORO IL MIO NUMERO È IN ITALIA C'È UNA LEGGE CHE SI CHIAMA PRIVACY INOLTRE AMAZON NON AUTORIZZA CATEGORICAMENTE CHE UN VENDITORE CONTATTI IL CLIENTE)alle 8 di mattino dicendo il prodotto non era disponibile...e dopo annullavano l'ordine senza il mio consenso...pessima esperienza..