Indirizzo: Via Coppo, 2b, 37014 Castelnuovo del Garda VR, Italia
Telefono: +3904564053000
Ludivine Dove
Bel locale, piscina grande et pulita, spa, sala sport adeguato, il personale è stato molte gentile, le camere erano pulite, però prendere le scale per andare a letto per poi scendere per vestirsi o per andare in bagno non mi è piaciuta, soprattutto perché vado in bagno di notte e d essendo a metà sveglia sarei potuta cadere, la presenza di caraffa con nescafe/té mi è stata utile, le bevande nel frizer a pagamento 🤣🤣 mi hanno stupita, in realtà è stata una buona esperienza da voi, andrei certamente di nuovo.
Denise Maria Ruggeri
bellissima struttura! ottima accoglienza, camere spaziose con wifi, aria condizionata, kit di cortesia, accappatoio e telo per la piscina disponibile in camera, piscine pulite aree dedicate al proprio pet , ambiente tranquillo, tanto intrattenimento . colazione top, ampia scelta tra dolce e salato! unico punto da migliorare son le indicazioni per raggiungere i punti ristoro, consiglio a tutti ci torneremo!
Luca Omati
L’ Hotel è molto tranquillo e silenzioso grazie alla sua posizione immersa nel verde dei campi da golf. Il personale alla reception è squisito, simpatico e professionale. La camera superior è spaziosa, pulita e ben arredata anche se il bagno non mi ha proprio soddisfatto (a livello stilistico non è “moderno” come la camera). Il buffet di prima colazione è molto vario e gustoso con pietanze che spaziano dal dolce al salato. (Unica pecca è stato il succo d’arancia che reputo troppo “annacquato” per i miei gusti). Inoltre è molto vicino a Gardaland. (circa 7 minuti in macchina).
Alessio Patti
Struttura molto bella, anche se un po' dislocata, e personale molto gentile, su tutti Alessandro, ragazzo molto disponibile. Tuttavia, non abbiamo vissuto una bella esperienza. Innanzitutto, quando siamo arrivati, abbiamo dovuto effettuare il check-in in un'altra struttura, a un km di distanza circa. Non ci era stato detto in precedenza e, per questo motivo, stanchi dopo una giornata di viaggio, abbiamo dovuto fare la spola più volte per avere la chiave della stanza. Inoltre, di notte, non è stato possibile dormire in tranquillità, perchè dopo mezzanotte sono partiti dei fuochi d'artificio per un matrimonio che si teneva in terrazzo. Francamente, mi aspetto che un hotel si questa portata si assicuri che dopo mezzanotte non si disturbino gli ospiti. Verso le 6 del mattino, invece, è partito un rumorosissimo sistema di aspirazione nella stanza che è durato fino alle 8.30 e che ci ha impedito di riposare fino ad ora di colazione. Da aggiungere anche che, prima di cena, abbiamo cercato di fare aperitivo al bar dell'hotel, chiuso a causa del matrimonio stesso e non è stato allestito nessun punto sostitutivo. In ultimo, aspetto più importante, nei giorni precedenti all'arrivo abbiamo chiesto alcune informazioni e chiarimenti alla struttura. Le risposte ricevute per mail dal responsabile erano a dir poco scortesi e al limite dell'aggressivo, lasciandoci veramente perplessi. In altri contesti, potrebbero anche starci alcuni disservizi come quelli che sto lamentando, ma per quanto si paga e per il modo in cui l'hotel si configura (stiamo parlando di un 4 stelle pieno) si tratta, per me, di dettagli essenziali che non possono essere ignorati, specie il tono della comunicazione con i clienti che avviene per mail.
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Si anche le ciabattine
Sì, ma registrati in anticipo
Sì sì ci sono..
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