Grand Hotel Minerva

Edoardo Ermini

Posto magico, personale e qualità all’altezza delle aspettative. Primo appuntamento con la mia attuale compagna e regolarmente frequentato da quel momento! Un piacere

A. B.

Dopo un soggiorno in un hotel a 5 stelle a Roma totalmente deludente, il Grand Hotel Minerva è stata una meravigliosa scoperta. Forse la stanza non era la migliore, ma la pulizia, la vista, il personale e gli interni dell'hotel, oer non parlare del stupendo rooftop ci hanno reso talmente soddisfatti che non importava. La posizione è strategica, centrale, vicino alla stazione, ma comunque lontana dal chaos. assolutamente consigliato ⭐⭐⭐⭐⭐

Emanuele Fornasiero

L'hotel ha una posizione ideale proprio accanto alla basilica di Santa Maria Novella in una delle più belle piazze di Firenze e a 5 minuti dall'omonima stazione ferroviaria. Rinnovato di recente, le stanze sono abbastanza semplici ma comode e funzionali. Il personale è molto cortese.

daniela leoni

Premetto che mia figlia ed io siamo state molte volte al Grand Hotel Minerva. Il personale è davvero molto gentile. Tutto il personale. Bravi, molto! Albergo molto bello e pulito. Quest'ultima volta siamo state quattro notti, spendendo quindi una cifra piuttosto considerevole e, a mio avviso, un po' alta rispetto al "calo" dell'attenzione e dei servizi offerti. Ho dovuto seguire dei corsi a Firenze mentre mia figlia seguiva le lezioni universitarie in camera, quindi per lei, il caffè sempre presente nelle camere, che questa volta non c'era, è stato un problema. Abbiamo fatto presente all'arrivo della mancanza di caffè (presenza di bollitore con alcune/poche varietà di tè e solo caffè DECAFFEINATO), c'è stato risposto che purtroppo era finito. D'accordo per il giorno dell'arrivo, ma dato che stavamo cinque giorni il giorno seguente avrebbero potuto tranquillamente procurarlo, bastava andare in un qualsiasi supermercato e avrebbero reso un cliente felice senza alcuna fatica, ma nulla! indifferenza totale. Ovviamente ce lo siamo comprate da sole ma sarebbe stato carino dato che era un servizio da sempre offerto. Ristorante: Non è scritto da nessuna parte che il ristorante è CHiUSO. Risulta APERTO nel sito. solo sabato e domenica la cucina è aperta con pochissimi (davvero pochissimi) piatti. A cucina aperta, abbiamo preso una pasta al pomodoro, buona, e una pasta cacio e pepe fredda con il formaggio sciolto male. Nota positiva, la ragazza che ci ha servito molto gentile, davvero molto. Abbiamo comunque cenato in albergo tutte le sere, nonostante la cucina fosse chiusa e i prezzi piuttosto alti, con i quattro piatti a disposizione, panino al tacchino, (solo al tacchino, ... perché non prosciutto cotto, crudo, salame, mortadella ... non so), o piatto di salumi, o toast o zuppa riscaldata (sempre ai broccoli) e scelta tra due dolci (sempre quelli). Magari qualcosina in più dato che nemmeno si segnala che il ristorante è chiuso e siamo in un bellissimo albergo. Aggiungo che nel panino al tacchino il pane era leggermente tiepido mentre il tacchino ghiacciato, da frigorifero; questo la sera ...un pranzo mia figlia ha provato a prenderlo ed era buonissimo! Tutt'altra cosa (prezzo però alto uguale) Quando poi ci si sedeva al bar o al ristorante, un paio di volte dopo aver aspettato un po' siamo andate noi in reception per farci chiamare qualcuno per il servizio. Peccato, dalla reception ci si vedeva bene, avrebbero potuto chiamare direttamente, No? (non c'erano clienti in quei momenti alla reception e noi non eravamo invisibili) Check-out, di solito, per chi prenota dal sito il minibar è gratuito (questo da anni) ... ma non questa volta. D'accordo, magari dirlo? …dato che siamo state più volte? (certo è un di più, non un obbligo, ci mancherebbe, era cmq una cosa carina), fatto presente al check out mi è stato risposto che per chi prenota direttamente dal sito ora c'è in caso di disponibilità l'upgrade gratuito ... vero, ma c'era anche prima ... quindi che risposta è? ...E poi di che upgrade stiamo parlando ... dalla Deluxe Junior Suite prenotata a una "mini" suite? Camera nr.112 ... ok grazie. Mini-suite con una piccola/stretta scaletta per raggiungere il bagno, quindi non comoda e un mini, proprio mini salottino (divanetto e piccola scrivania) in una specie di soppalco, non so se si possa davvero parlare di upgrade… o di suite dato che cmq i due piccoli spazi sono comunicanti, senza porta ma solo uno sopra l’altro (quando mia figlia faceva lezione io, in camera, se parlavo al telefono la disturbavo). A me sembra più una presa in giro, non un upgrade in quanto la camera è molto scomoda per via del bagno sopra, raggiungibile da una stretta scala. Quindi secondo me non c’è stato un upgrade. (non mi lamento della camera ma del fatto che loro lo considerino upgrade). Wi-fi in camera funziona malissimo, anzi spesso non funzionava proprio. Peccato anche questo. Davvero una caduta di stile, a mio parere. Peccato, a questo punto non credo torneremo più.