Medicina Insieme

Antonietta Baruzzi

È veramente troppo dare una stella visto che sono stato al telefono per tutta la mattina e non riuscire a parlare con una segretaria per avere un certificato per COVID . Sto pensando seriamente di andare via da questo gruppo di incompetenti

Arianna Zambelli

Ore e ore di attesa al telefono senza riuscire a parlare col proprio medico mi sembra veramente ridicolo!!! Fortunatamente ho il cellulare del mio medico e in emergenza la contatto privatamente, ma ora che lei è in ferie e io sono positiva, sintomatica a casa senza potermi muovere nessuno mi sta assistendo!!!!! Non c'è modo di parlare con la sostituta!!!! A me sembra pazzesco!!!!

Serena Guidetti

Una stella è anche troppa per definire la maleducazione della segreteria. Per prenotare una visita o sperare di parlare col proprio medico, bisogna prendere almeno mezza giornata di permesso da passare in attesa al telefono, sempre che questo sia funzionante. Veramente pessimi nella gestione e nel rapporto col pubblico. I medici sono bravi, ma il rapporto non si crea perché non si riesce a comunicare.

Paolo Zanelli

L'organizzazione, nel complesso, è buona. E' possibile richiedere i farmaci e prenotarsi sul nuovo sito, che funziona molto bene, dopo una prima fase in cui ci sono stati disservizi. Inoltre, è funzionante un utile servizio di infermieristica a disposizione dei pazienti. Unico inconveniente (di non poco conto) è dato dal centralino che non è adeguato a gestire un numero elevato di telefonate contemporanee, per cui è molto difficile (se non impossibile), in certi momenti della giornata, prendere la linea (e, se si riesce a prendere, occorre una lunga attesa per parlare col medico). Alcuni medici, però, rispondono direttamente al telefono (richiamando se sono occupati) e ai messaggi WhatsApp. In conclusione, il servizio non si può dire eccellente (una buona organizzazione viene inficiata dall'insufficienza del servizio telefonico), ma, sicuramente, buono nel complesso.