Zehnder Group Italia Srl

Luca Ettori

Dove trovare i filtri di ricambio per Zehnder Paul 250.

Luca Campagna

Pessima esperienza con prodotti ed assistenza. Ho acquistato un impianto di ventilazione forzata Comfoair quando ho costruito la mia casa tre anni fa. Per due anni nessun problema, poi a febbraio 2021 la macchina si blocca e smette di funzionare. Cerco l'assistenza presso l'installatore del macchinario e scopro che è fallito. Cerco aiuto tramite il sito ma tutti i manutentori da me interpellati (zona Bologna) rifiutano di venire ad eseguire la riparazione perchè troppo lontani oppure promettono di richiamarmi per poi non farsi più sentire. Per inciso, abito tra modena e bologna, non in tanzania. L'unico che si presta è di carpi, mi comunica che il mio problema è comune a tutte le macchine del mio tipo ma purtroppo non essendo in garanzia devo pagare. Di, tutti quelli che dovevano "richiamare", ovviamente nessuno si è mai fatto risentire. Ad oggi, da circa 15 giorni la macchina è di nuovo ferma, dopo nemmeno 9 mesi dall'ultimo intervento con errore di "blocco resistenza". Mi affretto a richiamare il tecnico di carpi che gentilmente si era prestato la prima volta. Mi dice che mi richiama in giornata dopo essersi organizzato ma la cosa non succede, non solo, non risponde più alle mie chiamate. Tento in buona fede per una settimana con chiamate quasi giornaliere, nulla di fatto. Tento di nuovo con un centro di assistenza a castel maggiore che mi chiede di compilare e firmare un proforma sui costi di intervento dicendo che un tecnico mi richiamerà. Speriamo non accada come la prima volta, sono gia passati due giorni, immagino saranno impegnati in questo periodo. Ma non è un mio problema, in tutta onestà, pensavo che con i soldi che ho speso per un impianto che costa più degli altri proprio in nome della qualità, da qualche parte avrei potuto percepire questo beneficio. Invece macchina rotta due volte in nemmeno nove mesi, assistenza che lascia a desiderare e grossa delusione per essermi fatto "convincere" a scegliere questi prodotti, che non mi sento di consigliare visto il costo esagerato in rapporto ad una qualità non così esagerata.

elena craciun

Abbiamo fatto impianto di raffreddamento e deumidificatore riscaldamento, siamo rimasti molto male dal comportamenti di personali de Zahnder, non vorrei che si trovasse nessuno ai nostri posto ... con pavimento ghiacciato poi umidità al 70 % e dopo tutto e andato in blocco...con tutti soldi che costa un genere di impianto sono poco professionale....

Maurizio Pillon

Il servizio post vendita lascia a desiderare. Cambiano le dimensioni dei filtri e non lo ammettono, così mi trovo dei filtri di 1 mm più piccoli che non permette l'incastro perfetto con la bocchetta.