Navigazione Lago di Garda

daniele bondio

Personale incompetente. Compriamo un biglietto Happy Family alto lago a Maderno con indicazione di validità anche per servizio rapido, invece mi tocca pagare supplemento sul battello insieme a penale perché fatto sul battello stesso... Se mettete persone ignoranti alle biglietterie poi vi trovate questi commenti. Ma tanto chi se ne frega, siamo solo una goccia nel lago direte...

Valentina Latini

Oggi. Famiglia con bimbo piccolo, vogliamo fare una gitarella in giornata da Maderno a Malcesine. I biglietti per il servizio rapido non si possono comprare online, solo in biglietteria, dio solo sa perché. Arriviamo alle 9, biglietteria chiusa, non sappiamo se c'è posto e quanto pagare il parcheggio. Alle 9.30 biglietteria apre, facciamo biglietto ma solo andata perché il ritorno non si può fare, ci dicono. (piccolo inciso sui parcheggi: cerchiamo di pagare il parcheggio e dopo il pagamento elettronico il macchinetto dà errore, siamo costretti a pagare due volte). Arriviamo a Malcesine alle 10.55, faccio fila mezzora per il biglietto di ritorno, passano avanti quelli delle corse più vicine alla partenza (giusto eh, ma se si potesse fare i biglietti AR si dimezzerebbero le file,no?). Arriva il mio turno. a che ora sono le corse di ritorno il bigliettaio me lo dice di malavoglia e mentre sto scegliendo quale corsa fare il bigliettaio mi dice testuale "c'è la fila, se lei non sa dove (?!) andare si tolga dal mezzo e torni più tardi". Io, romagnola, BASITA, me ne sono andata per evitare di litigare. Non faccio mai recensioni negative e ho girato mezzo mondo ma una roba del genere mai vista. Organizzazione e gestione del cliente PESSIMA, datevi una regolata. Mi auguro di trovare i biglietti per il ritorno, perché a questo punto non dò più nulla per scontato. EDIT DELLE 13.50. Abbiamo modificato i piani della giornata rinunciando a salire al monte Baldo per essere sicuri di riuscire a tornare indietro. Ora la biglietteria ha riaperto e al mio compagno è stato fatto un biglietto aperto, senza l'orario della corsa e con possibilità di prendere le corse successive anche non rapide (l'esatto contrario di quello che mi era stato detto con arroganza stamattina). Spero che l'Azienda prenda provvedimenti riguardo il bigliettaio di Malcesine di oggi 29 giugno 2022 alle 11.20, perché oltre all'arroganza evidentemente gestisce con totale arbitrarietà la vendita dei biglietti.

Maria Cristina Nicoletti

Venire e soggiornare appositamente a Desenzano per poter usufruire del loro servizio navigazione che , nel periodo natalizio è stato abbondantemente pubblicizzato per le corse verso Sirmione e non solo, lasciare l'auto parcheggiata con l'intento di non prenderla e scoprire che NON c'è nessun battello, nessun traghetto disponibile e nessuno che risponde al call Center. Gente fuori dal molo e dalla biglietteria senza risposte in attesa di traghetti che non arriveranno mai. Insensato fare pubblicità del genere per Natale .

Edoardo Bettinelli

abbiamo apprezzato l'invito di fare "attenzione" proveniente dall'Andromeda diretto a Sirmione che abbiamo incrociato di poppa alle 11.40 a.m. ca. di oggi poco prima delle boe esterne che segnalano il corridoio di avvicinamento all'attracco. Siamo talmente abituati ad essere sballottati senza preavviso da una buona parte dei motoscafi piccoli, medi e grossi che incrociano nel lago a velocità più o meno sostenuta e dove pare che le loro rotte debbano per forza essere tracciate a pochi metri dai nostri kayak che il fatto che qualcuno si degnasse di avvisarci delle onde in arrivo "da dietro" ci è parsa una cosa stranissima ma estremamente professionale. Personale da Accademia di Livorno? Saluti!