Ho avuto un'ottima esperienza! Non ho trovato quello che cercavo perché era un'offerta online ma ho trovato molto di meglio, grazie alla consulenza di Alessandro, molto preparato e disponibile. Tutto perfetto, con la signora alla cassa gentilissima!
Gianluigi
Sep 24, 2022
Tre stelle e’ la media tra il servizio vendita (5stelle) e il servizio consegna (1stella).
Qualche giorno fa ho acquistato nel punto vendita di viale Marconi una lavatrice. L’addetto alla vendita (Luca) e’ stato professionale, preparato e gentile. La consegna prevista sarebbe stata oggi sabato 24 settembre tra le 8 e le 14. Alle 13, dopo aver aspettato in casa una intera mattinata, senza avere notizie, ho cominciato a preoccuparmi. Ho chiamato i numeri presenti sulla bolla e sullo scontrino (compreso un fantomatico numero per monitorare la consegna). Purtroppo quest’ultimo risultava staccato mentre il numero del negozio squillava a vuoto. Alla fine (13.30) sono dovuto andare direttamente in negozio (fortunatamente non lontano) per chiedere spiegazioni, anche perché nessuno si era preoccupato di chiamarmi per avvertirmi. In negozio la mia lavatrice risultava in lista per la consegna e quindi dovevo solo attendere. Forse perché avevo fatto un po’ di casino, alle 13,50 gli addetti alla consegna mi hanno rassicurato che di lì a poco sarebbero arrivati. Cosa che in realtà hanno fatto, ma alle 14.15. Il tutto si è risolto (infine) alle 14.40 con la messa in opera della lavatrice.
Concludendo, forse sarebbe il caso di prevedere un lasso di tempo di consegna non così lungo ed un sistema per avvertire i clienti sulle tempistiche ed eventuali ritardi, così da non costringerli in casa per tante ore.
Post scriptum: siccome la lavatrice e’ posizionata in cucina, abbiamo pranzato alla 15.30…
Giorgio Sciunnach
Sep 20, 2022
Ampio locale ma con grandi difficoltà di parcheggio.
Personale giovane e gentile
carla berardi
Sep 15, 2022
Reparto telefonia Sandro competente e affabile,Emanuela direttrice risolve qualsiasi problema.
Grazie! La tua recensione è in attesa di moderazione.
Signor Roberto, gentilmente mi darebbe un qualsiasi numero di telefono buono, visto che sono 2 giorni che cerco di chiamare inutilmente senza che mi rispondono?
Sennò vengono a fare la consegna e non trovano nessuno, il peggio è per voi
come è possibile farsi rispondere per telefono su un ordine? Ho provare in continuazione inutilmente. Certo assistenza clienti molto ma molto da migliorare, specie in questo periodonon tutti si possono recare in negozio!
Daniela Lumia | May 3, 2022
Danilo Silvi | May 4, 2022
Tanto al negozio sarebbe la stessa cosa, da buon intenditor poche parole.
Il telefono lo avete per soprammobile? Non rispondete mai!
Carla Romani | May 3, 2022
Luigi Lutini | May 4, 2022
Lo so devi provare tante volte
Ho provato a telefonare.Avrei bisogno di parlare con FRANCESCA che 3 giorni fa (23.02) ha configurato i 2 pc che acquistavo.
Ho comprato per entrambi un software "fisso" ma 1 dei 2 mi dice invece che sta per scadere.Avete già il mio numero
Buongiorno, ho acquistato online con ritiro presso il vostro punto vendita un monopattino elettrico e volevo sapere se era possibile pagarlo con il buono mobilità. Grazie.
Gian Marco Angelini | May 3, 2022
Emanuele De Santis | May 4, 2022
Leggi quanto riportano le indicazioni sul sito del ministero dell'ambiente
buongiorno ho comprato un tablet per un regalo purtroppo e' stato fatto lo stesso regalo da altre persone posso cambiare il tablet con un altro modello grazie
Ottimo TROVI DI TUTTO PERSONALE MOLTO PROFESSIONALE E CORDIALE DIRETTORE GRANDE PROFESSIONISTA SUOI CONSIGLI SEMPRE RISULTATI GIUSTI LO CONSIGLIO A TUTTI !
Signor Roberto, gentilmente mi darebbe un qualsiasi numero di telefono buono, visto che sono 2 giorni che cerco di chiamare inutilmente senza che mi rispondono?
Sennò vengono a fare la consegna e non trovano nessuno, il peggio è per voi
come è possibile farsi rispondere per telefono su un ordine? Ho provare in continuazione inutilmente. Certo assistenza clienti molto ma molto da migliorare, specie in questo periodonon tutti si possono recare in negozio!
Daniela Lumia | Sep 25, 2021
Danilo Silvi | Sep 25, 2021
Tanto al negozio sarebbe la stessa cosa, da buon intenditor poche parole.
Posso pagare in negozio un prodotto che ho ordinato con il metodo Klarna in 3 rate? altrimenti potreste farmi pagare online il prodotto ordinato utilizzando Klarna?
alessandro bernabei | Sep 18, 2022
Federica Palmegiani | Sep 18, 2022
Non ti risponderanno qui, ti conviene chiamare
Buongiorno,
perché non risponde nessuno al numero di telefono indicato?
Grazie
Marina Barbato | Aug 26, 2022
Ivo Luigi Accardo | Aug 26, 2022
Non saprei che dire ....
Ciao il telefono è inesistente confermo quello che dicono gli altri utenti.
Laura Di Chiappari | Jul 27, 2022
Ivo Luigi Accardo | Jul 27, 2022
Un vero Peccato
Scusate, vendete air up?
Lucreziacc hi | Jul 27, 2022
Josephine Perez | Jul 27, 2022
sì
Siete poco seri!!!!Volete rispondere al numero di telefono che è riportato???
ivo olivieri | Jul 27, 2022
Angelo Todde | Jul 27, 2022
Non rispondono mai, anche avevo provato senza risultato
Il telefono lo avete per soprammobile? Non rispondete mai!
Carla Romani | Sep 25, 2021
Luigi Lutini | Sep 25, 2021
Lo so devi provare tante volte
Ho provato a telefonare.Avrei bisogno di parlare con FRANCESCA che 3 giorni fa (23.02) ha configurato i 2 pc che acquistavo.
Ho comprato per entrambi un software "fisso" ma 1 dei 2 mi dice invece che sta per scadere.Avete già il mio numero
Buongiorno, ho acquistato online con ritiro presso il vostro punto vendita un monopattino elettrico e volevo sapere se era possibile pagarlo con il buono mobilità. Grazie.
Gian Marco Angelini | Sep 25, 2021
Emanuele De Santis | Sep 25, 2021
Leggi quanto riportano le indicazioni sul sito del ministero dell'ambiente
buongiorno ho comprato un tablet per un regalo purtroppo e' stato fatto lo stesso regalo da altre persone posso cambiare il tablet con un altro modello grazie
Ottimo TROVI DI TUTTO PERSONALE MOLTO PROFESSIONALE E CORDIALE DIRETTORE GRANDE PROFESSIONISTA SUOI CONSIGLI SEMPRE RISULTATI GIUSTI LO CONSIGLIO A TUTTI !