Garage Downtown Firenze

Mattia Chiggiato

Esperienza pessima è essere gentili.. già il prezzo è alto (6h/ora) e non ben in vista, paragonato poi al servizio poco professionale ricevuto, credo non ne valga proprio la pena! Ci chiedono le chiavi delle auto e le lascio in mano al personale in guardiola.. passate circa 5 ore, torniamo a prendere l'auto chiedo dove siano le chiavi e mi rispondono "IN MACCHINA", così io tranquillo parto ed essendo di fretta non controllo dove siano le chiavi, peccato che fossero sul TERGICRISTALLO e siano volate via dopo 5 minuti dalla partenza! (La macchina mia ha lo start/stop per cui va lo stesso se la chiave è dentro l'abitacolo o, a quanto pare, sul tergicristallo). Richiamo il garage e mi dicono di controllare bene e di andare pure a casa che mi avrebbero fatto un bonifico una volta eseguito l'intervento.. per fortuna non gli ho creduto! Sono tornato indietro e dopo che il titolare ha verificato che effettivamente le chiavi in macchina non c'erano e che non le avevamo nemmeno noi, mi hanno dato una somma (150 euro) a titolo di rimborso e si sono impegnati verbalmente a saldare un eventuale costo maggiore per l'intervento tramite bonifico.. A distanza di circa 6 mesi, dato che sono stato lì a Firenze per Natale, dopo aver chiamato una decina di volte (titolare introvabile) e aver mandato 6/7 mail o forse più, con tanto di fattura presso la mia concessionaria con costi ben definiti per chiave e codifica, mi è stato detto che non accederò al rimborso! Evidentemente la politica aziendale è quella di spennare i turisti e se succedono danni o problemi, raccontare frottole su eventuali futuri rimborsi! Ovviamente consiglio di stare alla larga da gente così disonesta!

Marina Simon

Siamo tornati in questo Garage dove già il Signor Francesco ci aveva accolti benissimo. Anche questa volta, seppur per un soggorno minore, siamo stati trattati benissimo. Grazie e a presto !

Alberto Lucarella

Operatori discordi nel prezzo, ci hanno preso per i fondelli, ed eravamo lì per lavorare non per divertirci. Dovrebbero mettersi d'accordo in tutti i sensi, anche nel differenziare i prezzi tra chi lavora e chi non. Sconsigliato. Facciamo a capirci: siamo venuti per concordare il prezzo per una settimana, ci avete detto un prezzo e il giorno,dopo lo avete negato e triplicato...

Vincenzo cerbone

Li avevo contattati telefonicamente in quanto un altro garage (di cui non voglio fare il nome) della stessa zona mi aveva "lasciato a piedi" il giorno stesso (nonostante prenotazione pagata in anticipo il giorno prima) senza preavviso e nemmeno scuse! Il Sig Francesco di Garage Italia invece ha fatto il possibile per aiutarmi e non ho avuto remore a lasciare loro la mia auto per due notti. In una Firenze da 40 gradi all'ombra l'ho ritirata fresca e senza "sorprese" al garage nel quale mi ero recato. Dunque ottimo servizio!