Intesa Sanpaolo S.p.A.

Emanuele .carzaniga

Non rispettano appuntamenti e maleducati. Si vede che è una struttura che vale poco fingendosi di alto livello.

A G

Per il momento una stella è anche troppo È difficile contattare o essere contattata dalla consulente ,avevo altri problemi in un altra filiale sempre a Monza che ha chiuso tralaltro nessuno mi ha avvisato che avevano spostato il conto..che dire ..pessima esperienza per questo mantengo il rapporto al minimo necessario. Spero che la situazione cambierà o mi vedrò costretta ad inviare una mail di disservizio. Problema risolto mandando e mail alla filiale Do 5 stelle alla mia consulente e alla filiale

adriana

Dopo aver esposto reclamo per la mancata risposta da parte della banca alla richiesta, fatta ai primi di maggio, di sospensione del mutuo causa Covid, ricevo telefonata dalla responsabile di Sala che chiede fatti ed antefatti, affermando che si attiverà e scusandosi... A distanza di due settimane ancora nulla. Prima ci prendevano in giro in due (referente del cliente e addetta al mutuo, che peraltro non ha mai risposto) ora in tre.... Resta da fare esposto alla Banca d'Italia Aggiornamento: Dopo questa recensione arriva brevissima risposta dell' addetta, in cui di fatto non comunicava nulla, se non un inoltro ad un altro fantomatico ufficio. Dopo mia mail di accese proteste, il silenzio totale. Ed oggi è stato addebitato il mutuo, come se nulla fosse accaduto da maggio ad oggi. Deontologia ed empatia pari a zero. Non sono stati pronti a questa fusione con Ubi e i poveri correntisti ne pagano le conseguenze...

Marco Giordano

Ieri pomeriggio all' apertura,mi sono recato in filiale per ritiro VISA.Per richiedere il PIN dovevo rispondere ad un SMS inviato dalla Banca.Tempestivamente,difronte all'impiegato invio un SMS di conferma, per ben 2 volte mi da errore.Faccio presente la cosa e mi viene risposto:IL MIO L HO FATTO (si intendeva che il pezzettino di lavoro da posto fisso era stato portato a termine. BRAVONE !! La VISA é stata consegnata). NON dipende da ME. Si deve rivolgere al gestore telefonico. Esco dalla Banca , telefono in Wind,scopro che per inviare l SMS sul cellulare della Banca é a pagamento, ma avendo un CONTRATTO non mi possono addebitare i 20 centesimi per il servizio.Rientro filiale ,racconto,e un altro impiegato mi dice di andare in un centro Wind. La faccio breve bastava dire che il PIN si poteva recuperare dall'app della Banca. Ma devo ringraziare un VERO IMPIEGATO della UBI BANCA della FILIALE DUOMO MONZA. Peccato che dovrá CONFRONTARSI con dei FRACCHIA come Voi. Visto la fusione.in atto. Cordialmente