Ottica GrandVision By Optissimo Le Piramidi Torri di Quartesolo

Sharon

Il 31/1/22 ore 18 circa mi recai presso grand vision torri di Quartesolo,CC le piramidi. Premetto che non sono solita fare lamentele di questo tipo ma la mia pazienza ha un limite. Ero andata perché volevo fare una visita per poi successivamente acquistare degli occhiali Mi hanno accompagnata ben 2 commesse La prima Credo si chiamasse Maria con un tono non molto carino da avere verso un cliente mi chiese informazioni riguardo le mie visite passate. Dopodiché mi ha lasció con la seconda collega Non ricordo il nome (era leggermente alta con i capelli biondi corti e due meches rosa ) Quest’ultima mi ha chiesto il motivo per il quale nell’ultima visita non avessi acquistato degli occhiali sapendo di aver perso qualche grado. Non ho voluto dare una risposta poiché  sono informazioni personali il motivo di non aver acquistato gli occhiali l’ultima volta. Inogni caso ad una commessa dovrebbe importare poco. Dopodiché con tono molto sgarbato mi chiese cosa avrebbe dovuto dirmi durante questa nuova visita (specifico che l’ultima la feci nel 2020) Il tutto si svolse con un atteggiamento menefreghista e quasi irritato nei miei confronti. Finita la visita mi lascio alla collega precedente Entrambe le colleghe si parlarono in modo infastidito verso di me. Alla fine della visita provai  vari occhiali in modo frettoloso e alla fine scelsi il mio. Il resto si concluse in modo molto freddo e distaccato, zero interessi verso il cliente. Inutile dire che non metterò mai più piede in questo negozio e mi dispiace aver preso gli occhiali e aver dato soldi a questo punto vendita che proprio non si meritavano. Lo sconsiglierò ad amici e parenti.

Diego Beccaro

mi sono fermato a chiedere informazioni su un occhiale che avevo fatto in un altro punto vendita della loro catena e mi hanno comunque dato indicazioni, mi hanno seguito come un loro cliente, una bella impressione.

Alessandra Libero

Sconsigliato perché propone lenti vecchie come le uniche sul mercato (non avevo dato alcun tipo di indicazione sul budget di spesa, ma anzi avevo sottolineato che avrei voluto acquistare un prodotto buono e duraturo). Ulteriore nota dolente si è dimostrata col personale in servizio questa mattina (05.06.21, fascia oraria 10-11), assolutamente disorganizzato. Non è stato in grado di gestire i clienti in attesa, lasciandoli bisticciare senza verificare la situazione (gente che passa davanti a chi aspetta in fila, altri che entrano e provano gli occhiali nonostante sia indicato di non toccare finché non si è seguiti dal personale, una signora che doveva effettuare un acquisto veloce e per pagare ha dovuto attendere più di mezz'ora, chiedendo la cortesia ad altri di pagare ed uscire). Purtroppo il personale ha dimostrato scarsa attenzione anche alla disinfezione. Gentilmente se mi scrivete il vs. indirizzo e-mail, vi lascio il mio numero per essere ricontattata. Grazie

Filippo Pinton

Ho comprato ormai 4 paia di occhiali 2 da sole ma con lenti graduate e 2 occhiali da vista. Mi sono sempre trovato bene sia per il prezzo che per la qualità del prodotto. Il personale è molto gentile, disponibile e qualificato. Mi è successo 2 volte di perdere la vite della stanghetta degli occhiali e me l’hanno sempre cambiata gratuitamente e soprattutto con gentilezza, non è cosa da poco questa perché di solito in altre attività quando sanno che ti danno un servizio gratuito lo fanno sempre con il muso e con atteggiamento sgradevole. Consiglio 👍🏻