BNL BNP Paribas

Antre

Ho avuto modo di testare la grande capacità organizzativa di una grande banca italiana. Fisso l'appuntamento sul loro sito e mi reco poco prima dell'orario concordato presso la sede di viale Libertà. Mi dicono che il direttore non è da loro ma è presso la sede di via Mentana ed è un errore ricorrente che fanno dal servizio clienti... dopo 10 minuti, mi reco invia Mentana e il direttore non c'è, mi dicono di aspettare. Aspetto 20 minuti circa, lui arriva va a farsi un giro e ignora completamente l'appuntamento fissato. Una persona vedendomi attendere mi dà un minimo supporto facendomi un preventivo veloce per un mutuo, senza poter discutere della fattispecie perché doveva servire un altra coppia in attesa. Ho perso un'ora di lavoro per fare avanti e indietro e avere il servizio di preventivo che avrei avuto tranquillamente sul sito internet. Ho notato veramente una scarsissima organizzazione e poca serietà. Di certo non prenderò in considerazione di acquistare i vostri servizi.

Cassandra Bis

Se sei all'estero, non ricevi alcun aiuto. Appena torno in Italia, cambio banca e faccio un richiamo scritto contro il direttore. E sono 40 anni con questa banca. È scaduta nel tempo. Sempre peggio.

Anna Michela Amato

Metto una stella perché 0 non c'è. Avevo appuntamento alle ore 10 con il direttore che dovrebbe dare esempio di precisione e serietà. Alle 10.30 chiedo come mai il direttore non fosse ancora arrivato e mo viene detto che è fuori per un caffè e io che sono ad attendere nonostante avessi appuntamento. Sconvolta della serietà della filiale vado via e il direttore non arriva

Emmebi Tablet

il numero e' inesistente...e quelli che mi hanno dato tramite il numero verde idem o non rispondono, avendo un mutuo in questa banca la cosa mi infastidisce dato che lavoro come tutti e ora devo perdere tempo per andare in filiale in macchina i centro....