Garaventa Lift

Elena Berti

Ritenevamo Garaventa una buona ditta, finche' non siamo incappati nel suo servizio manutentivo. Causa sprogrammazione della centralina, solo Garaventa poteva intervenire. Ben 19 giorni (diciannove) abbiamo dovuto aspettare.Diciannove giorni di fermo macchina nei quali abbiamo rinunciato a muoverci o quasi. Abitiamo al 3 piano e mio marito e' invalido al 100 %. E' vero che che l intervento con l altra ditta era "da concordare" ma cio' non giustifica un cosi' grave ritardo che evidenzia un enorme disservizio post vendita e un pratico disinteresse per il disabile al di la' delle belle parole o intenzioni. Non aggiungo altro ne' voglio polemizzare, ma i fatti (e i giorni) purtroppo stanno li' a dimostrarlo. Distinti saluti. Berti -Bologna

Fiorenzo Uboldi

Eccomi ancora qui, a distanza di qualche mese la macchina si e' bloccata ancora una volta, lasciando di nuovo bloccato una persona di 98 anni. Devo dire che potrei scrivere un romanzo in negativo su questo prodotto, pero' questa volta mi soffermo su un problema : la scarsissima assistenza da parte dell' Azienda. Questa volta dopo aver chiamato il servizio assistenza e aver spiegato il problema la risposta che sempre mi viene data tutte le volte che chiamo e' sempre la stessa :abbiamo difficolta' col personale, e' un periodo dove tutti i nostri manutentori sono presi, non sappiamo quando potremo intervenire, sapendo che in quella casa abita una persona di 98 anni con gravi difficolta' motorie. LA RISPOSTA E' SEMPRE QUESTA. ormai mi conoscono bene perche', li ho chiamati parecchie volte nell'arco di questi anni. oramai saranno anche stanchi di sentire le mie lamentele al telefono. io faccio una domanda allora : ma e' questo il modo di assistere la clientela? da notare che la macchina e'costata circa 15000 euro. grazie Garaventa

Beatrice Facconi

Sono davvero soddisfatta del servizio che offre questa azienda! Sono una nuova cliente e mi sono trovata subito molto bene: professionali e cortesi (per me la gentilezza e' sempre una carta vincente!!Qualcosa che mi fa decisamente preferire una azienda ad un'altra!). Una nota a favore anche al servizio di assistenza e manutenzione. Rapidi nel rispondere e discreti durante gli interventi di assistenza...praticamente dei ninja!

Grazia Verri

Ci siamo trovati così bene che dopo aver acquistato un montascale per la casa "in città" circa 3 anni fa li abbiamo contattati anche per installare un montascale nella nostra casa vacanze. Mia mamma già da subito ha trovato comodissimo e semplicissimo usare i montascale. Un grazie anche alla sig.ra Marzia Crocco che è stata gentilissima e ci ha aiutati molto per quanto riguarda i contributi fiscali.