Whirlpool EMEA S.p.A.

ANDREA

Delusione assoluta. Siamo una famiglia composta da 04 persone ,due adolescenti e due adulti . Ogni giorno come minimo due volte, carichiamo la lavatrice e ,per evitare di stendere panni in tutta la casa e accelerare l'asciugatura , abbiamo deciso di acquistare un'ascigatrice. Pensando al TOP non abbiamo esitato a scegliere uno degli elettrodomestici migliori consigliato dagli addetti "Unieuro di Cesano Boscone (MI)" anche se il prezzo non era dei più economici : WHIRLPOOL ASCIUGATRICE 8Kg A++ €599.99. Dopo poco più di due settimane sono iniziati i problemi : spia del serbatoio acqua accesa anche se contenitore semi vuoto e funzionamento continuo anche se il timer indicava lo STOP dopo 20 minuti.... Per risparmiare energia la facevamo funzionare di notte accendendola prima di andare a letto ...al mattino la trovavamo ancora in funzione... A causa delle festività abbiamo dovuto rimandare la richiesta di intervento in garanzia che é stata fatta la prima settimana di Gennaio. Il giorno 07 Gennaio un tecnico BMC di Busto Arsizio ha visionato l'elettrodomestico e ci ha informati che " PROBABILMENTE " ( quindi non siamo sicuri) il problema era causato da un malfunzionamento della pompa e che saremmo stati contattati appena il pezzo sarebbe arrivato ... Domani è il 24 Gennaio ....casa mia è invasa da panni stesi un po' ovunque e uno sgradevole olezzo di acqua marcia , proveniente dalla asciugatrice ,invade il locale lavanderia e le ca vicine. Che delusione ! Ho contattato e contattato quotidianamente call center per reclami chiedendo contatto con un responsabile ma mi viene sempre negato. Gradirei essere celermente contattato , non ho intenzione di tenere una macchina pagata € 600 ferma per un difetto di fabbrica... Non gradisco la riparazione ma la sostituzione i il rimborso non voglio una macchina riparata. Disagio in famiglia. Non consiglieri a Nessuno prodotti WHIRLPOOL pessimi e con assistenza nulla. Novembre 2021 il problema persiste ...una tristezza unica ... Praticamente funziona per un paio di cicli dopo l'intervento dopodiché si ripresenta il problema descritto sopra...

Viorel Rusu

7 ore x scaricare cartoni. Non è possibile.

Oscar Mazza

Pessima azienda non puoi fare aspettare 2 ore per lo scarico del materiale (che poi è avvenuto in 12 minuti)

Luca Martorana

Assistenza inesistente, supporto chat e telefonico allucinante ed i punti assistenza autorizzati non possono intervenire o ricevere la merce guasta se non ricevono ordine dall'azienda. Deumidificatore guasto dopo 2 settimane di utilizzo, da 1 settimana in attesa di una chiamata per l'assistenza!