BRT - Guidonia

Massimo Crespino

Pessimo, metti un orario di consegna e nn lo calcolano affatto, vengono quando gli pare ,chiami il serv logistico dopo un ora di attesa ho attaccato,nn ha mai risposto nessuno vergognosi !

Mirko Leoni

Metto una stella perché meno non si può. Evitate assolutamente!! Ho prenotato un ritiro e nel formulario ci sono dati obbligatori e dati non obbligatori. Tra questi non obbligatori c’è il codice fiscale che però a detta della ragazza in centralino “È RISAPUTO” doverlo mettere in quanto senza codice fiscale il pacco va in giacenza senza essere consegnato. Che è risaputo peró lo dice lei perché per esempio io che non frequento spesso corrieri non lo sapevo. In poche parole, succede che senza codice fiscale il vostro pacco va in giacenza e voi non sapete nulla fino a quando non avrete il dubbio e comincerete a chiamare i vari bartolini. Arrivati a questo punto è gia troppo tardi perché dovrete pagare tutte le tasse di giacenza dal giorno in cui arriva il pacco in sede, al giorno in cui vi viene il dubbio sul perché questo pacco non arriva. (Premetto il numero di tracciamento inutile perché era inesistente a detta del sito.) Oggi ho dovuto pagare ben 81,50€ di tasse e per fortuna che avevo chiamato per sapere il perché non arrivasse il pacco altrimenti chissà quante altre settimane restava li. Allora se un codice fiscale è cosi importante perché non viene messo come campo obbligatorio? Perché avendo 2 numeri di telefono e 2 email non informate il cliente di questa mancanza ?Se non volete alterarvi ancora di più non chiedetelo alla ragazza del centralino perché la sua risposta sarà “ma è risaputo”. Secondo me questa è roba da denuncia!

Rita Marcelloni

Personale competente e veloce. Mi sono recata personalmente a ritirare la mia spedizione, ho trovato gentilezza e disponibilità.

Arianna Pl

- Letteralmente impossibile ricevere assistenza via telefono. - Pacchi con tentativi di consegna senza un avviso prima (tramite una mail o un sms) che permettano di organizzarsi per farsi trovare.