Centro Medico Sant'agostino

Maddalena Giancola

Esperienza pessima. Appuntamento confermato da piattaforma assicurativa con mail e codici ma a loro non risulta. Per non discutere ulteriormente decido di far fare l’esame diagnostico a mio figlio a pagamento vista l’urgenza nell’avere il risultato da condividere con lo specialista che lo ha in cura. Procedo all’accettazione in perfetto orario. Mi siedo in sala d’attesa e dopo 40 minuti decido di chiedere il motivo di un’attesa così prolungata. MI VIENE DETTO CHE IL MEDICO SE NE È ANDATO E PUR AVENDOLO CHIAMATO AL CELLULARE LO STESSO DECIDE DI NON TORNARE IN STUDIO!!!!! Vi lascio immaginare la mia reazione… Incredibile che possa accadere qualcosa di simile in un centro medico. Ho buttato via una mattinata , mio figlio ha perso un giorno di scuola e l’esame non è stato eseguito! Pessimo! Incredibile! Inconcepibile! Inaccettabile!

carlo pelucchi

Saremo anche in periodo di COVID ma non è possibile che dopo aver prenotato una visita e averla pagata in anticipo (il famoso metodo cliente smart) all'entrata il tizio della sicurezza con un foglio in mano mi chiede cosa devo fare e cerca il mio nome e la prestazione tra i pazienti in lista e mi dice "ma è sicuro che era oggi perchè non la trovo". Poi in sala d'attesa il tizio ritorna e in mezzo ai pazienti grida il mio nome e la conferma della visita che devo fare e dice ... boh non ce l'ho. Ci sta che bisogna controllare gli accessi però è una struttura privata a cui ti rivolgi a pagamento (e non è proprio economica) e dove ti aspetti un minimo di "delicatezza" in più rispetto al pubblico. Sto servizio di cernita lo facciano al desk altrimenti che fanno li? Pessima esperienza. Salvo solo la dottoressa che mi ha visitato (con 20min di ritardo credo a questo punto non per colpa sua).

Francesco N.

Mi sono rivolto a questo centro per una RMN (Risonanza Magnetica). Accolto molto bene alla reception da Roberta e le sue colleghe. Mi hanno tranquillizzato e dato le informazioni ed i consigli (anche su altri servizi offerti dal centro). Professionalità e umanità allo stesso tempo. Stesse caratteristiche che ho trovato in Giampaolo, che mi ha seguito passo-passo durante la Risonanza Magnetica. La sua pazienza è stata veramente apprezzata e gradita. Ho avuto un attimo di esitazione (principio di claustrofobia) e lui con gentilezza e garbo ha saputo gestire la situazione, staccando tutto, facendomi cambiare posizione, assecondandomi, e riattaccando tutto. Grazie Roberta, grazie colleghe di Roberta, grazie Giampaolo!

Elena Wolf

Arrivata 10 minuti prima dell'appuntamento, ragazza al desk carina e disponibile a chiarire eventuali dubbi sulla prestazione e prenotazione. Dottoressa competente, molto soddisfatta della visita. Puntuali e chiari. VOTO 5/5!