Intesa Sanpaolo S.p.A.

alex abati

Vado per ritirare i soldi per il Referendum, mi sento dire " non ne sappiamo niente" , sia alla reception, sia alla cassa. Considerando che è un servizio che offrono dai tempi della Cassa di Risparmio di Prato, e che ogni VOLTA si va a quella banca. INOLTRE gli avevo fatto NOTARE che sia sul sito dell'uff. Elettorale ,sia sul foglio della nomina, c'era scritto " in qualsiasi FILIALE INTESA" ... moralei mandano via ... Tel. All ' Uff. Elettorale, dopo 3 giorni torno alla filiale, son diventati subito informatissimi... MA .. " e no , ci vuole l'appuntamento " ovviamente non mi era stato detto precedentemente 😝 allora chiedo se in tutte le filiali è così, risposta " boh , provi ad andare a sentire ".Mia controrisposta, "per cortesia , potreste informarvi voi" ... un po scocciata la tizia si è informata, e con cmq non proprio una CERTEZZA ASSOLUTA mi ha inviato alla filiale di viale della Repubblica , CASSIERE MOLTO GENTILE ,nella filiale di viale della Repubblica e SENZA APPUNTAMENTO (che poi ho scoperto , che NON DOVREBBERO PIÙ PRENDERE APPUNTAMENTI x queste operazioni di cassa,in breve continuano con un sistema da covid invece che tornare ad un servizio NORMALE ) per me , avrei dato zero stelle alla filiale di Piazza degli Alberti , e 4 stelle per la gentilezza del cassiere alla filiale di viale della Repubblica. P.s. dimenticavo , impossibile trovarli al telefono quelli di piazza degli Alberti, xkè prima di andare la prima volta, provai diverse volte a telefonare, c'è una segreteria telefonica, e ovviamente non mo hanno mai richiamato

Davide Pi

Le cassiere dovrebbero stare meno al telefono con i familiari ed evitare di intrattenersi decine di minuti con amici clienti a parlare di vacanze e faccende personali. Un'ora e venti di attesa con TRE persone in fila. Mezz'ora per la registrazione.

Razvan Petrache

7/8/9 settembre 2018 Galleria di Palazzo Degli Alberti

verotinni

personale scortese e spesso poco competente. ore di fila (in senso letterale) con solo 1 cassa aperta e mai che venga chiesto scusa per il disagio del cliente. da cambiare.