Hotel Excelsior

Samuele Pidalà

Complessivamente è stato un soggiorno da 5 stelle, l’accoglienza, il personale di sala, la cucina e il servizio spiaggia erano tutti gentilissimi, disponibili e attenti alle nostre necessità , ci siamo proprio sentiti coccolati. L’unica pecca è stata trovare della polvere in alcuni punti della stanza come dietro la tv o nei ripiani più alti e altra nota dolente è stata trovare la tavoletta del wc non fissata anche se prontamente sistemata dopo averlo segnalato. Nonostante ciò, se decideremo di tornare a Pesaro in futuro, l’Excelsior sarà la nostra scelta. A presto 😀

Monica Chiarelli

Hotel accogliente, raffinato e con personale che ti spiega molto bene i vari luoghi all'interno dell' Hotel stesso. Camere e servizi eccellenti e soluzioni per ogni richiesta. Stanze molto belle e soprattutto molto comode con una bellissima vista mare!!! Ho un unico rimpianto: di non aver chiesto se si poteva soggiornare un paio di giorni in più! Complimenti per tutto

Stefania Durisotti

Hotel meraviglioso, suite favolosa, personale accogliente, massima attenzione all'igiene, colazione ben curata e molto variegata e di ottima qualità. Una location per un fine settimana di coppia come in una favola!

cesare drei

Struttura, camere e ambiente bellissimi, buona parte dello staff e ambiente veramente attenti alla cura. Purtroppo però, basta poco per scivolare. Mi è sembra incredibile che prenotando sul sito sia segnato "accesso alla spa interna", "massaggio di 20 minuti" inclusi, e quando mi sono trovato in Hotel mi hanno invitato a prenotare alla spa, e quando l'ho fatto la ragazza alla spa mi ha risposto "mi dispiace tutto pieno oggi e domani", con alternative di un servizio da 30 minuti il sabato o un'ora domenica nell'orario di pranzo. Per fortuna la receptionist Giovanna si è adoperata per farci avere due servizi molto indicati alla coppia nella tardo pomeriggio, e siamo riusciti a goderci lo stesso il soggiorno. Dieci e lode a Giovanna! Magari una segnalazione sul sito quando si prenota, o un chiamata dopo la prenotazione per informare che si necessita della prenotazione anche della spa risolverebbe molti problemi, e forse chi mi ha risposto dalla spa avrebbe potuto cercare di coordinarsi con gli altri reparti prima di rispondere qualcosa vicino al "non so cosa farci". Sono severo, ma ho lavorato in strutture al top, con clienti top, e penso che in certe strutture, questi errori danneggino troppo l'immagine complessiva. Con telefonata contemporanea alla prenotazione, può rivelarsi un'esperienza molto molto bella.