Hotel Miramonti

Isabella Ana Maria Dumbrava

"Tanto fumo e poco arrosto!" Diciamo che complessivamente la struttura va bene, le camere datate ma compensa assolutamente la piscina e l'area benessere belle e accoglienti (forse l'unica cosa accogliente). Il problema è la gestione che è da rivedere assolutamente: all'arrivo reception deserta, in sala poche frasi fatte e solo di facciata, in generale freddezza. Ci sono capitati più di un inconveniente in 2 giorni e in nessun caso abbiamo ricevuto delle scuse oppure dei omaggi, per carità le cose possono accadere ma si risolvono immediatamente con delle sentite scuse. Per cominciare nessuno ci ha comunicato, in nessuna delle mail inviate per promo di aggiunta servizi, la presenza di una scuola di calcio di ragazzini all'interno della struttura che volendo o no disturbano sia di giorno che di notte, con schiamazzi, nessun controllo in piscina, corse di notte per i corridoi, parliamo di una 50ina di ragazzetti dai 6-12 anni. Così non siamo stati in grado di usufruire della piscina nel giorno di arrivo e nemmeno un "ci dispiace". Poi inconveniente del pelo nel piatto, messo in dubbio dalla caposala pensando fosse un rigo del piatto, appurato che così non è, il tutto davanti a me, facendomi sentire come se volessi proprio "trovare il pelo nell'uovo" che tra l'altro c'era e come, si è allontanata dicendo "scusate" freddo e stizzito. Un'altra cosa non proprio bella da vedere sono i bicchieri o stoviglie di clienti usati molto in precedenza, i tavoli rimanevano con le ultime cose da sparecchiare anche fino all'giorno dopo, nella hall si trovano tazzine dei caffè della sera prima. Non proprio carino anche sentire il personale parlare fra di sé in un'altra lingua. Complessivamente ci si potrebbe passare anche sopra a tutto se ci si sentisse almeno accolti.

Filippo Tiezzi

Ho scelto questo hotel per passare 2 giorni in collina per il compleanno di mia moglie. Ahimè,ne avrò di elementi e situazioni da elencare. In primo piano, la mia richiesta di una camera con balcone vista lago, visto che la domenica avevo chiesto la colazione in camera per festeggiare il compleanno. Purtroppo ci è stata data la peggior vista lago/tettoie/tendoni. Siamo giunti alla reception, deserta, dopo 15 minuti e tre suoni di campanello, arriva la receptionist con un piatto con una fetta di torta proveniente dal meeting per il suo pranzo. Ci assegnano una camera e appena saliamo , sentiamo subito un frastuono. La struttura è invasa da bambini che corro per i corridoi, sbattono le loro porte di camera. Avevo letto sul sito, di alcuni meeting di scuole calcio,ed ecco infatti una scuola calcio di bambini . Proprio un venerdì 17, stanchi dal viaggio, e con la brutta sorpresa. Personale molto distante dall'essere accomodante verso i clienti. Alcuni camerieri, parlano e capiscono a malapena l'italiano. Tutto il personale impiegato per il meeting, noi clienti normali serviti da un ragazzo cameriere/barista con i jeans, in un 4 stelle. Il pomeriggio per avere un pò di tranquillità siamo dovuti stare in camera, perché i bambini(50) sappiamo come sono se non gestiti, diventato un fracasso assordante di schiamazzi, tuffi, schizzi e PAROLACCE. La cena, quasi bene, se non fosse per un pelo nella zuppa di mia moglie, messo in dubbio dalla caposala scambiandolo per una macchia del piatto, e senza aver ricevuto scuse. Io deluso da tutto sono andato a disdire la colazione in balcone del giorno dopo, e li mi è stato detto che non era prevista perché al momento della prenotazione non era stata presa in considerazione, mah!La sera fino a 00.00 non si dorme perché, come già detto, se dal personale non viene data una linea da rispettare, i bambini si divertono.Io potevo aver voglia di chiamare e litigare? Certo che no. Colazione buona, anche se manca salato caldo. Alla notizia che la scuola calcio se ne sarebbe andata , ci è cambiata la giornata. Tutto molto più tranquillo ma la gestione rimane sempre precaria. In sala sono in 6 camerieri, per 15/20 persone, in certe occasioni veniamo assistiti nell'inserire il boccone in bocca. Continuo a dire che, professionalità e cordialità mancano per un 4 stelle. Chiedo 2 caffè al bar, lanciano penne e sbuffano perché hanno molto da fare (6 tavoli=15 persone) . Arrivati alla mattina dell'addio, si proprio così, perché è bruttissimo essere in vacanza non vedere l'ora di andarsene, e così è stato per noi quindi mi sento di dire che non metteremo mai più piede in questo "albergo".

Mauro S.

Abbiamo soggiornato 3 notti e ci siamo trovati molto bene. Ottimo per chi come noi viaggia con amici a 4 zampe. La camera era una superior vista lago comoda e piacevole. La colazione.e buona ed abbondante. Servizio garage disponibile. Piscina con bellissima erbetta curata, presenza del bar che Gabriele rende ancora più gradevole. Trattamenti alla spa molto validi. Consigliato.

Giampiero Radici

Hotel 4 stelle negli anni 90. Oggi e' paragonabile ad un 3 stelle moderno. Arredi e camere anni 90 molto pulite. Personale molto accogliente quasi sembra di essere in una pensione a conduzione famigliare tanto e' vero che piu' di una volta al bancone del bar c era la segretaria dell hotel. Piscina ottima ma piccola anche se i bambini erano presenti oltre le 18. SPA piccolina con 2 saune e 1 bagno turco; unica pecca che all interno di essa la gente girava ed entrava in sauna con il costume. Al ristorante viene servito ottimo cibo anche se il buffet non e' eccezionale. La colazione e' discreta e ricorda come del resto tutto l hotel gli anni 90.. N.B.: non arrivate troppo tardi altrimenti finisce tutto. Comunque se cercate tranquillita' x qualke giorno questo e' il posto giusto..